貨拉拉同城閃送野望
貨拉拉的野心不止于撮合貨運(yùn)信息，還想在同城配送上分得一杯羹。3月7日，貨拉拉高調(diào)宣布旗下跑腿業(yè)務(wù)開始招募騎手，還喊出了“0抽傭 ”“拉多少賺多少”的口號(hào)。貨運(yùn)市場(chǎng)、同城配送，交叉甚少的兩個(gè)領(lǐng)域，貨拉拉想要同時(shí)發(fā)力且有個(gè)好收成，其中變數(shù)可想而知。上市前有個(gè)能講的新故事固然是好事，但同城配送行業(yè)的前輩們還在規(guī)?；碗y盈利之間搖擺掙扎，新人貨拉拉“燒錢換增長(zhǎng)”又能否快速奏效？
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0抽傭招募騎手
貨拉拉不想只做“四輪”業(yè)務(wù)了。3月7日，同城貨運(yùn)賽道的頭部玩家貨拉拉官宣旗下新業(yè)務(wù)“跑腿騎手”開放注冊(cè)。北京商報(bào)記者在貨拉拉司機(jī)版App中看到，新用戶登錄后，在原本的貨車司機(jī)注冊(cè)界面下方出現(xiàn)了“貨拉拉騎士”的字樣，使用者可以點(diǎn)擊加入。貨拉拉表示，此次新業(yè)務(wù)招募的騎手只要在18-60周歲之間，身體健康，上傳身份證5分鐘內(nèi)就可以注冊(cè)認(rèn)證成功。
除了免去騎手入駐門檻，北京商報(bào)記者注意到，當(dāng)前貨拉拉的即配模式與閃送的“一對(duì)一急送”十分類似。根據(jù)最新的公布信息，貨拉拉跑腿騎士將進(jìn)行一對(duì)一配送，配送品類包括文件票據(jù)、3C數(shù)碼、鮮花綠植等大小件。同時(shí)，平臺(tái)對(duì)騎手的配送形式也沒有限制。
事實(shí)上早在2月初，貨拉拉聯(lián)合創(chuàng)始人譚穩(wěn)寶便為貨拉拉的跑腿業(yè)務(wù)預(yù)熱。根據(jù)他的介紹，貨拉拉將依據(jù)人氣和線上騎手注冊(cè)情況選擇落地城市，于4月正式開放服務(wù)。這意味著貨拉拉將根據(jù)城市具體的運(yùn)力資源來衡量開城重心。
也就在譚穩(wěn)寶公開新業(yè)務(wù)的同月，貨拉拉已經(jīng)啟動(dòng)補(bǔ)貼，在2-3月招納新生運(yùn)力期間投入2000萬元補(bǔ)貼，用于獎(jiǎng)勵(lì)轉(zhuǎn)介紹的老司機(jī)和用戶以及新加入平臺(tái)的司機(jī)和搬家小哥。
但看似誘人的招募條件并不長(zhǎng)久。據(jù)介紹，在7月31日前加入的貨拉拉騎手無需繳納押金和培訓(xùn)費(fèi)。
燒錢補(bǔ)貼未必全奏效
燒錢補(bǔ)貼換增長(zhǎng)，這似乎是貨拉拉上線新業(yè)務(wù)的一貫動(dòng)作。2021年7月，貨拉拉推出一口價(jià)計(jì)費(fèi)的網(wǎng)約車平臺(tái)“小拉出行”，據(jù)《晚點(diǎn)LatePost》報(bào)道，小拉出行上線初期，僅每周在司機(jī)和乘客兩端補(bǔ)貼和拉新的成本就超過1億元，高額補(bǔ)貼之下，小拉出行去年10月乘客端月活一度沖到200萬，日單量達(dá)到峰值15萬單。
然而，一位貨拉拉內(nèi)部人士向北京商報(bào)記者透露，在補(bǔ)貼放緩之后，小拉出行的用戶活躍度下滑明顯，“目前小拉出行已經(jīng)沒有開新城的計(jì)劃了，平臺(tái)主要推進(jìn)的還是同城貨運(yùn)和跨城貨運(yùn)業(yè)務(wù)”。這也意味著，從平臺(tái)“大紅人”淪為邊緣角色，小拉出行僅僅用了不到兩年。
“不管是網(wǎng)約車還是同城跑腿的市場(chǎng)領(lǐng)域，在場(chǎng)的玩家集中程度已經(jīng)很高了?！彪p壹管理咨詢首席咨詢師龔福照告訴北京商報(bào)記者，貨拉拉之所以能夠在同城貨運(yùn)市場(chǎng)憑借補(bǔ)貼占得頭部席位，是由于當(dāng)時(shí)的同城貨運(yùn)市場(chǎng)雖然規(guī)模龐大，但入局的玩家大多數(shù)為中小平臺(tái)，抗風(fēng)險(xiǎn)能力相對(duì)較差，“所以在相對(duì)分散的市場(chǎng)中，‘燒錢換流量’還是有效的”。但相同的邏輯，換個(gè)時(shí)間、換個(gè)領(lǐng)域，未必能產(chǎn)生同樣的效果。
顯而易見，貨拉拉要想虎口奪食，面對(duì)的絕非等閑之輩。在當(dāng)前的同城跑腿市場(chǎng)中，美團(tuán)、餓了么、達(dá)達(dá)快送背靠集團(tuán)商流資源建立起龐大的運(yùn)力資源，而閃送、UU跑腿和順豐同城也早已與抖音、快手等平臺(tái)和各類品牌商家建立起深度業(yè)務(wù)捆綁關(guān)系。因此，要想在短期內(nèi)撬動(dòng)商家信任，除了要有充沛的運(yùn)力資源，平臺(tái)成熟高效的騎手?jǐn)?shù)字調(diào)度能力也是貨拉拉從零起步做跑腿業(yè)務(wù)的一大難點(diǎn)。
“目前閃送、美團(tuán)這些平臺(tái)的調(diào)度技術(shù)已經(jīng)迭代了數(shù)次，騎手的速度、位置、時(shí)間、交通工具、過往經(jīng)驗(yàn)等都納入了調(diào)度范疇，使平臺(tái)算法更為合理。同時(shí)，同城即配的排位已經(jīng)固化了，一些品牌在餐飲配送、個(gè)人物品配送領(lǐng)域都形成了自己的細(xì)分優(yōu)勢(shì)?！币晃粡臉I(yè)同城即配的人士向北京商報(bào)記者介紹稱。
老業(yè)務(wù)導(dǎo)流不易
專挑“硬骨頭”啃，或許貨拉拉也情非得已。根據(jù)中銀證券報(bào)告，過去兩年里，貨拉拉月活用戶數(shù)一度出現(xiàn)大幅下滑，直到去年底才恢復(fù)增長(zhǎng)。上述貨拉拉內(nèi)部人員透露，最近一年內(nèi)，貨拉拉不斷在進(jìn)行裁員降薪，為了獲得更高的收益，平臺(tái)內(nèi)部也不斷在上調(diào)對(duì)于同城貨運(yùn)司機(jī)的抽傭比例。
值得注意的是，在2021-2022年間，貨拉拉被政府相關(guān)部門數(shù)次約談，被指出定價(jià)機(jī)制不合理等問題。與此同時(shí)，貨拉拉似乎也著急奔赴資本市場(chǎng)。北京商報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn)，早在2021年3月，便傳出貨拉拉赴美IPO的消息，但很快，到了同年7月，貨拉拉又計(jì)劃轉(zhuǎn)戰(zhàn)香港上市。不過，對(duì)于上市的消息，貨拉拉均對(duì)外稱“無具體上市計(jì)劃”。
無論如何，目前貨拉拉選中的同城即配市場(chǎng)還有著增長(zhǎng)空間。根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2022年中國(guó)跑腿經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)洞察報(bào)告》，預(yù)計(jì)2025年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)664億元，2018-2025年的年復(fù)合增長(zhǎng)率為75.4%。
但爭(zhēng)奪市場(chǎng)所付出的代價(jià)也是高昂的。根據(jù)財(cái)報(bào)和招股書，順豐同城業(yè)務(wù)仍掙扎在虧損的泥潭中。2019-2021年，順豐同城的凈虧損分別為4.7億元、7.58億元和8.99億元。而另一邊，達(dá)達(dá)的虧損也沒有停止，從2017年至2022年一季度，公司累計(jì)虧損額度達(dá)到近100億元。
正因如此，對(duì)于困于業(yè)務(wù)瓶頸的貨拉拉來說，跑腿業(yè)務(wù)是否是其換得增長(zhǎng)的“良藥”還很難說?！白鳛橐粋€(gè)單獨(dú)的平臺(tái)，它并沒有像美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)一樣與商流捆綁，這就意味著在獲客方面有一定難度?！笨爝f物流專家、貫鑠資本CEO趙小敏認(rèn)為，這也代表著平臺(tái)想要在未來幾年獲得業(yè)務(wù)增長(zhǎng)還是需要持續(xù)投入。
對(duì)于是否會(huì)考慮和其他第三方平臺(tái)合作，截至北京商報(bào)記者發(fā)稿，貨拉拉相關(guān)負(fù)責(zé)人并未回復(fù)。
“消費(fèi)者對(duì)于同城配送這種‘偶發(fā)性’業(yè)務(wù)需求的價(jià)格是相對(duì)不敏感的，所以燒錢補(bǔ)貼很難幫助貨拉拉‘虎口奪食’?！饼徃Ｕ罩赋觯浝鳛槠脚_(tái)來說，拓寬同城跑腿業(yè)務(wù)無可厚非，“相當(dāng)于是增加了一個(gè)端口，但想要從主營(yíng)的同城貨運(yùn)業(yè)務(wù)導(dǎo)流還是有一定難度”。龔福照坦言，貨拉拉想要從跑腿的業(yè)務(wù)模式上獲得盈利，關(guān)鍵還是在于打造一個(gè)成熟的跑腿品牌，“要讓用貨拉拉的消費(fèi)者知道、熟悉你的新業(yè)務(wù)，‘老用戶’才有機(jī)會(huì)變成‘新用戶’”。北京商報(bào)記者 何倩 喬心怡
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