出境團隊游試點放開后，旅行社對導游的需求也在進一步擴大。3月2日，北京商報記者注意到，在多個平臺上，關(guān)于導游招聘的消息層出不窮，多家旅行社開出萬元上下的月薪招聘海外領(lǐng)隊、外語導游等。不過，也有導游從業(yè)人員告訴北京商報記者，受過去疫情的影響，許多導游轉(zhuǎn)型至其他行業(yè)，回歸主業(yè)較為困難。當前出境游仍未完全恢復，許多歐洲國家以及韓、日等傳統(tǒng)目的地跟團游業(yè)務(wù)尚未恢復，也影響到了部分導游的“回歸”。從整體來看，導游市場仍處在逐漸恢復的態(tài)勢中。
“有帶團經(jīng)驗者優(yōu)先”
“春江水暖鴨先知”，出境跟團游試點恢復后，許多旅行社企業(yè)開始招聘、通知出境領(lǐng)隊辦理簽證。北京商報記者搜索招聘平臺發(fā)現(xiàn)，近日，多個北京的旅行社企業(yè)登出了招聘出境領(lǐng)隊、外語導游的信息。從薪資來看，不少崗位的月薪甚至在1萬元左右。
(資料圖)
日前，中青旅遨游網(wǎng)發(fā)布的招聘信息中，就包含“精英出境領(lǐng)隊”這一崗位?！拔覀兡壳邦A計分批招聘30人，將投放至各個已開放目的地?！敝星嗦缅塾慰萍及l(fā)展有限公司董事長韓杰告訴北京商報記者，“我們給出的薪資待遇與疫情前基本持平。目前我們已經(jīng)拿到了眾多簡歷，應(yīng)聘者年齡層在30-45歲之間。”
值得注意的是，雖然人才緊缺，但多數(shù)旅行社企業(yè)并未采取高薪急招的做法，反而對應(yīng)聘者的專業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求。談及招聘標準，韓杰表示：“我們在招聘領(lǐng)隊時，首先要確認對方資質(zhì)，另外比較關(guān)注以往帶團的經(jīng)驗、客戶評價、業(yè)內(nèi)口碑等?！?/p>
市場對于專業(yè)人才的需求，也讓導游從業(yè)者看到了恢復的跡象。一些轉(zhuǎn)行的導游、領(lǐng)隊開始回歸至原來的崗位，韓杰談道：“此前有些導游、領(lǐng)隊因為沒有團隊，導致收入不足，迫使他們在疫情期間無奈轉(zhuǎn)行。隨著政策的開放以及業(yè)務(wù)量的恢復，有很多之前轉(zhuǎn)行的優(yōu)秀領(lǐng)隊重新回到這個行業(yè)，也參加了我們這次的應(yīng)聘。”
此外，眾信旅游相關(guān)負責人日前也向北京商報記者透露，未來可能會有招聘出境導游的相關(guān)計劃。
行業(yè)正在慢慢回流
中國旅行社協(xié)會導游專業(yè)委員會副會長兼秘書長李健表示：“保守估計，此前三年導游群體流失率在30%-40%之間，而跟旅行社解約的，流失率高達50%以上?！?/p>
在出境游試點開放后，對于企業(yè)拋出的橄欖枝，有些人欣然接受，而有些人仍處在觀望之中。
導游賈冰(化名)曾主要從事出境游和北京深度游的領(lǐng)隊工作，疫情下，主要業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型為博物館精講。在接受北京商報記者采訪時，他坦言，疫情讓他的團隊游業(yè)務(wù)幾乎停滯?！跋噍^于傳統(tǒng)的出境團隊游，博物館精講受疫情影響較小。本地游市場興起后，業(yè)務(wù)量逐漸多了起來?！?/p>
最近一段時間，賈冰也接到了一些團隊游的業(yè)務(wù)。他表示：“但總體來看，因為許多傳統(tǒng)的出境目的地仍未恢復跟團游，因此現(xiàn)階段主要工作仍以博物館精講為主，這部分業(yè)務(wù)占比約在八成。至于后面是否會從事出境游業(yè)務(wù)，要看市場的整體發(fā)展?！?/p>
也有一些在疫情期間成功轉(zhuǎn)型的導游，選擇了繼續(xù)深耕新的方向。曾作為出境團隊領(lǐng)隊的陳小雷，后來轉(zhuǎn)型研學領(lǐng)域，他設(shè)計、推出了多種本地研學活動、課程。談及接下來的業(yè)務(wù)方向，陳小雷談道：“目前我的研學活動已經(jīng)受到了北京600多名家長的認可，因此未來我仍會繼續(xù)走研學這條路，如果暑假前歐洲市場跟團游進一步恢復，會考慮與旅行社開展出境游相關(guān)的研學活動，目前仍在觀望。”
在李健看來，目前導游行業(yè)正處在慢慢回流的狀態(tài)?！按饲皩в涡袠I(yè)人才流失比較嚴重，還有部分導游成功轉(zhuǎn)型。這部分人員是否能回流，也與旅行社是否能吸引導游回歸以及工資保障、社會評價等息息相關(guān)?！崩罱≌劦?。
需3-6個月恢復期
出境跟團游試點恢復向?qū)в?、領(lǐng)隊等從業(yè)者釋放了良好的信號，但整體出境游市場能否恢復至疫情前同期水平，多位采訪對象均向北京商報記者表示，仍需要一段時間。
陳小雷談道：“疫情前，歐洲是出境團隊的主要目的地之一，但目前歐洲市場僅恢復了瑞士、匈牙利等少數(shù)國家，因此只能瑞士或匈牙利等一地游，價格也比較高，尤其是像瑞士團。疫情前歐洲團通常為‘法、意、瑞’‘德、法、荷、比、盧’等多國游，價格在1萬-2萬元之間。對比之下，目前赴歐洲旅游團人數(shù)還比較少，業(yè)務(wù)量還沒有上來，未來仍要看歐洲出境游市場能否進一步恢復。”
此外，一些不合理低價游、零付團費現(xiàn)象的出現(xiàn)，也讓部分導游“望而卻步”。賈冰談道：“低價團隊游讓一些富有經(jīng)驗的導游很難接到團隊，我也希望在出境游逐步放開后，這些問題能夠得到解決?！?/p>
在國家金牌導游竇俊杰看來，導游市場的恢復，仍需要3-6個月的時間進行數(shù)據(jù)追蹤?！皬膶в畏N類來看，本地、出境導游的恢復情況可能較快，但接待入境團隊的外語導游培訓時間相對較長，疫情之下人員流失也較多，明顯恢復可能要到今年下半年。”
李健談道：“目前，導游的收入不穩(wěn)定、身份不明確等問題依舊存在。不過隨著市場開放，如何提高導游職業(yè)的吸引力，使從業(yè)者的信心恢復，也是需要旅行社、旅游企業(yè)考慮的問題?！?/p>
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