出境團(tuán)隊(duì)游試點(diǎn)放開后，旅行社對(duì)導(dǎo)游的需求也在進(jìn)一步擴(kuò)大。3月2日，北京商報(bào)記者注意到，在多個(gè)平臺(tái)上，關(guān)于導(dǎo)游招聘的消息層出不窮，多家旅行社開出萬(wàn)元上下的月薪招聘海外領(lǐng)隊(duì)、外語(yǔ)導(dǎo)游等。不過，也有導(dǎo)游從業(yè)人員告訴北京商報(bào)記者，受過去疫情的影響，許多導(dǎo)游轉(zhuǎn)型至其他行業(yè)，回歸主業(yè)較為困難。當(dāng)前出境游仍未完全恢復(fù)，許多歐洲國(guó)家以及韓、日等傳統(tǒng)目的地跟團(tuán)游業(yè)務(wù)尚未恢復(fù)，也影響到了部分導(dǎo)游的“回歸”。從整體來(lái)看，導(dǎo)游市場(chǎng)仍處在逐漸恢復(fù)的態(tài)勢(shì)中。
“有帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”
“春江水暖鴨先知”，出境跟團(tuán)游試點(diǎn)恢復(fù)后，許多旅行社企業(yè)開始招聘、通知出境領(lǐng)隊(duì)辦理簽證。北京商報(bào)記者搜索招聘平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，近日，多個(gè)北京的旅行社企業(yè)登出了招聘出境領(lǐng)隊(duì)、外語(yǔ)導(dǎo)游的信息。從薪資來(lái)看，不少崗位的月薪甚至在1萬(wàn)元左右。
(資料圖)
日前，中青旅遨游網(wǎng)發(fā)布的招聘信息中，就包含“精英出境領(lǐng)隊(duì)”這一崗位?！拔覀兡壳邦A(yù)計(jì)分批招聘30人，將投放至各個(gè)已開放目的地。”中青旅遨游科技發(fā)展有限公司董事長(zhǎng)韓杰告訴北京商報(bào)記者，“我們給出的薪資待遇與疫情前基本持平。目前我們已經(jīng)拿到了眾多簡(jiǎn)歷，應(yīng)聘者年齡層在30-45歲之間?！?/p>
值得注意的是，雖然人才緊缺，但多數(shù)旅行社企業(yè)并未采取高薪急招的做法，反而對(duì)應(yīng)聘者的專業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求。談及招聘標(biāo)準(zhǔn)，韓杰表示：“我們?cè)谡衅割I(lǐng)隊(duì)時(shí)，首先要確認(rèn)對(duì)方資質(zhì)，另外比較關(guān)注以往帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)、客戶評(píng)價(jià)、業(yè)內(nèi)口碑等?！?/p>
市場(chǎng)對(duì)于專業(yè)人才的需求，也讓導(dǎo)游從業(yè)者看到了恢復(fù)的跡象。一些轉(zhuǎn)行的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)開始回歸至原來(lái)的崗位，韓杰談道：“此前有些導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)因?yàn)闆]有團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)致收入不足，迫使他們?cè)谝咔槠陂g無(wú)奈轉(zhuǎn)行。隨著政策的開放以及業(yè)務(wù)量的恢復(fù)，有很多之前轉(zhuǎn)行的優(yōu)秀領(lǐng)隊(duì)重新回到這個(gè)行業(yè)，也參加了我們這次的應(yīng)聘。”
此外，眾信旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人日前也向北京商報(bào)記者透露，未來(lái)可能會(huì)有招聘出境導(dǎo)游的相關(guān)計(jì)劃。
行業(yè)正在慢慢回流
中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)導(dǎo)游專業(yè)委員會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)李健表示：“保守估計(jì)，此前三年導(dǎo)游群體流失率在30%-40%之間，而跟旅行社解約的，流失率高達(dá)50%以上。”
在出境游試點(diǎn)開放后，對(duì)于企業(yè)拋出的橄欖枝，有些人欣然接受，而有些人仍處在觀望之中。
導(dǎo)游賈冰(化名)曾主要從事出境游和北京深度游的領(lǐng)隊(duì)工作，疫情下，主要業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型為博物館精講。在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)，他坦言，疫情讓他的團(tuán)隊(duì)游業(yè)務(wù)幾乎停滯?！跋噍^于傳統(tǒng)的出境團(tuán)隊(duì)游，博物館精講受疫情影響較小。本地游市場(chǎng)興起后，業(yè)務(wù)量逐漸多了起來(lái)?！?/p>
最近一段時(shí)間，賈冰也接到了一些團(tuán)隊(duì)游的業(yè)務(wù)。他表示：“但總體來(lái)看，因?yàn)樵S多傳統(tǒng)的出境目的地仍未恢復(fù)跟團(tuán)游，因此現(xiàn)階段主要工作仍以博物館精講為主，這部分業(yè)務(wù)占比約在八成。至于后面是否會(huì)從事出境游業(yè)務(wù)，要看市場(chǎng)的整體發(fā)展?！?/p>
也有一些在疫情期間成功轉(zhuǎn)型的導(dǎo)游，選擇了繼續(xù)深耕新的方向。曾作為出境團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)的陳小雷，后來(lái)轉(zhuǎn)型研學(xué)領(lǐng)域，他設(shè)計(jì)、推出了多種本地研學(xué)活動(dòng)、課程。談及接下來(lái)的業(yè)務(wù)方向，陳小雷談道：“目前我的研學(xué)活動(dòng)已經(jīng)受到了北京600多名家長(zhǎng)的認(rèn)可，因此未來(lái)我仍會(huì)繼續(xù)走研學(xué)這條路，如果暑假前歐洲市場(chǎng)跟團(tuán)游進(jìn)一步恢復(fù)，會(huì)考慮與旅行社開展出境游相關(guān)的研學(xué)活動(dòng)，目前仍在觀望?！?/p>
在李健看來(lái)，目前導(dǎo)游行業(yè)正處在慢慢回流的狀態(tài)。“此前導(dǎo)游行業(yè)人才流失比較嚴(yán)重，還有部分導(dǎo)游成功轉(zhuǎn)型。這部分人員是否能回流，也與旅行社是否能吸引導(dǎo)游回歸以及工資保障、社會(huì)評(píng)價(jià)等息息相關(guān)?！崩罱≌劦?。
需3-6個(gè)月恢復(fù)期
出境跟團(tuán)游試點(diǎn)恢復(fù)向?qū)в?、領(lǐng)隊(duì)等從業(yè)者釋放了良好的信號(hào)，但整體出境游市場(chǎng)能否恢復(fù)至疫情前同期水平，多位采訪對(duì)象均向北京商報(bào)記者表示，仍需要一段時(shí)間。
陳小雷談道：“疫情前，歐洲是出境團(tuán)隊(duì)的主要目的地之一，但目前歐洲市場(chǎng)僅恢復(fù)了瑞士、匈牙利等少數(shù)國(guó)家，因此只能瑞士或匈牙利等一地游，價(jià)格也比較高，尤其是像瑞士團(tuán)。疫情前歐洲團(tuán)通常為‘法、意、瑞’‘德、法、荷、比、盧’等多國(guó)游，價(jià)格在1萬(wàn)-2萬(wàn)元之間。對(duì)比之下，目前赴歐洲旅游團(tuán)人數(shù)還比較少，業(yè)務(wù)量還沒有上來(lái)，未來(lái)仍要看歐洲出境游市場(chǎng)能否進(jìn)一步恢復(fù)。”
此外，一些不合理低價(jià)游、零付團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)，也讓部分導(dǎo)游“望而卻步”。賈冰談道：“低價(jià)團(tuán)隊(duì)游讓一些富有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游很難接到團(tuán)隊(duì)，我也希望在出境游逐步放開后，這些問題能夠得到解決?！?/p>
在國(guó)家金牌導(dǎo)游竇俊杰看來(lái)，導(dǎo)游市場(chǎng)的恢復(fù)，仍需要3-6個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行數(shù)據(jù)追蹤?！皬膶?dǎo)游種類來(lái)看，本地、出境導(dǎo)游的恢復(fù)情況可能較快，但接待入境團(tuán)隊(duì)的外語(yǔ)導(dǎo)游培訓(xùn)時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，疫情之下人員流失也較多，明顯恢復(fù)可能要到今年下半年?！?/p>
李健談道：“目前，導(dǎo)游的收入不穩(wěn)定、身份不明確等問題依舊存在。不過隨著市場(chǎng)開放，如何提高導(dǎo)游職業(yè)的吸引力，使從業(yè)者的信心恢復(fù)，也是需要旅行社、旅游企業(yè)考慮的問題?！?/p>
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