(相關(guān)資料圖)
近期，華北、黃淮等地出現(xiàn)極端降雨過程，不少快遞網(wǎng)點(diǎn)遭遇水淹，快遞轉(zhuǎn)運(yùn)中斷，甚至很多快遞包裹被大水沖走。
降雨給快遞網(wǎng)點(diǎn)帶來的損失如何？多家快遞企業(yè)表示，暴雨來臨之前，相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)已第一時(shí)間啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案。目前，北京門頭溝、房山等山區(qū)網(wǎng)點(diǎn)及河北涿州相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)人員已撤離危險(xiǎn)地帶，對(duì)已收寄的郵件根據(jù)安排趕班出口，對(duì)存在安全隱患的場(chǎng)地，已及時(shí)安排人員轉(zhuǎn)移快遞包裹。目前，除個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)外，京津冀地區(qū)受災(zāi)網(wǎng)點(diǎn)正在有序恢復(fù)運(yùn)行。
針對(duì)快遞被淹誰來賠償?shù)膯栴}，快遞企業(yè)的回應(yīng)不盡相同，有的表示“有賠償制度，具體看損壞情況”，有的表示“保價(jià)物品會(huì)有賠償”，等等。
快遞受損究竟該怎么賠償？《快遞暫行條例》規(guī)定，快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任；對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。
與常規(guī)的丟件、破損不同，此次快遞包裹受損是由強(qiáng)降雨造成。強(qiáng)降雨引發(fā)洪澇等自然災(zāi)害，應(yīng)歸于不可抗力的范圍。法律法規(guī)明確規(guī)定，“因不可抗力不能履行民事義務(wù)的，不承擔(dān)民事責(zé)任”。郵政法也提出，因不可抗力造成的保價(jià)的給據(jù)郵件的損失，郵政企業(yè)不需要承擔(dān)賠償責(zé)任。
但并非所有因暴雨引發(fā)的快件丟失、損壞都屬于不可抗力?？爝f企業(yè)不能將因自身保障不力或應(yīng)急措施不到位等造成的損失，都?xì)w為不可抗力。目前，不少快遞企業(yè)表示，對(duì)于保價(jià)的快遞包裹，會(huì)根據(jù)相關(guān)比例進(jìn)行賠付；對(duì)于未保價(jià)快件，也會(huì)根據(jù)專項(xiàng)應(yīng)急方案，做好售后處理工作。
北京郵電大學(xué)郵政發(fā)展研究中心主任趙國(guó)君表示，此次快遞被暴雨沖泡警示行業(yè)相關(guān)部門、企業(yè)要盡快開發(fā)相應(yīng)險(xiǎn)種，以確保行業(yè)在遭遇不可抗力的災(zāi)害時(shí)，能保障快遞企業(yè)自身利益，也能給廣大寄遞用戶提供相應(yīng)補(bǔ)償。
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