開(kāi)票即售罄，一票難求……自開(kāi)票以來(lái)，樂(lè)隊(duì)五月天今年在“鳥巢”的雙主題演唱會(huì)門票一直是今夏演出市場(chǎng)的搶手貨，而供不應(yīng)求的現(xiàn)狀也讓黃牛等來(lái)了賺錢的好時(shí)機(jī)。北京商報(bào)沸點(diǎn)調(diào)查小組發(fā)現(xiàn)，與正規(guī)平臺(tái)形成鮮明對(duì)比的是，現(xiàn)階段黃牛所處的二級(jí)市場(chǎng)余票充足，加價(jià)還能選擇連號(hào)座位，黃牛票最高報(bào)價(jià)達(dá)萬(wàn)元以上。事實(shí)上，為了抵制黃牛，主辦方也打出了實(shí)名制購(gòu)票的應(yīng)對(duì)策略，然而黃牛卻靠鉆“預(yù)先收集證件號(hào)，利用購(gòu)票后仍可進(jìn)行一次轉(zhuǎn)贈(zèng)”的空子，不停歇地?cái)_亂著演出市場(chǎng)的正常秩序。
“轉(zhuǎn)贈(zèng)”的空子被利用
(資料圖片僅供參考)
五月天雙主題6場(chǎng)演唱會(huì)連開(kāi)，即將在國(guó)家體育場(chǎng)“鳥巢”舉辦，日前于三家票務(wù)平臺(tái)開(kāi)票。開(kāi)票后5秒之內(nèi)，6場(chǎng)近30萬(wàn)張門票全部售罄。引發(fā)大批歌迷感嘆：“鳥巢”那么大，卻容不下一個(gè)我。
與此同時(shí)，已經(jīng)有十年傳統(tǒng)的五月天團(tuán)票渠道宣告取消，在歌迷間引發(fā)不滿情緒。所謂五月天“團(tuán)票”，是指通過(guò)粉絲團(tuán)與演唱會(huì)主辦方溝通達(dá)成約定，留出一定數(shù)量的門票，原價(jià)提供給五月天粉絲，而購(gòu)票資格需要通過(guò)答題來(lái)取得。
正規(guī)購(gòu)票渠道一票難求，二級(jí)市場(chǎng)卻顯示余票充足，不僅支持加價(jià)連座，還接受指定座位，能夠具體到觀眾席的某一排。某黃牛向北京商報(bào)記者介紹，五月天演唱會(huì)最高檔位票價(jià)1855元的門票，在黃牛手中身價(jià)暴漲，各排座位的價(jià)格也各有不同。第一排報(bào)價(jià)18800元，幾乎相當(dāng)于原票價(jià)的10倍，而同樣是1855元這一檔位，第21-30排售價(jià)4600元，同樣遠(yuǎn)高于原票價(jià)。
被問(wèn)及五月天這場(chǎng)演唱會(huì)，到目前為止共搶到多少票時(shí)，該黃牛表示，“只能說(shuō)各檔位都有票，想要什么都有”。
“畢竟是我第一次去看演唱會(huì)，期待太久了，雖然知道黃牛溢價(jià)高，但還是咬咬牙去黃牛那邊咨詢了，我更擔(dān)心有效性，畢竟現(xiàn)在都是實(shí)名制入場(chǎng)啊，結(jié)果反被黃牛嘲諷‘懂不懂什么叫名而不實(shí)’?！备杳在w可心對(duì)此存有疑問(wèn)。
從業(yè)多年的黃牛楊力透露，通常情況下的實(shí)名制購(gòu)票，是指購(gòu)票的時(shí)候一個(gè)身份證只能買一張或兩張票，入場(chǎng)時(shí)需要攜帶本人身份證，但門票本身不記名，所以看不出是不是本人自行購(gòu)票。
“更通俗點(diǎn)說(shuō)，大部分的實(shí)名制購(gòu)票，其實(shí)還是誰(shuí)拿著票誰(shuí)就能進(jìn)去看演出。而且就算不是通過(guò)本人身份證購(gòu)票的，主辦方也支持電子票‘轉(zhuǎn)贈(zèng)’，下完單的票，個(gè)人信息依舊能更改一次，買家從我這兒下了單，直接換綁就行。買家還可以直接拿著購(gòu)票的這張身份證進(jìn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)檢票有的演唱會(huì)不會(huì)看進(jìn)場(chǎng)用的身份證是否屬于本人。”楊力談道。
自研機(jī)制幫忙代搶
若論起搶票經(jīng)驗(yàn)，歌迷群體中也不乏場(chǎng)場(chǎng)蹲守，甚至跟隨巡演進(jìn)程出國(guó)觀演的搶票“老手”，然而仍舊不能保證每場(chǎng)都能順利搶得門票，黃牛手中大量的演唱會(huì)門票究竟從何而來(lái)？
北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除常規(guī)門票外，黃牛手中的部分票為主辦方內(nèi)部贈(zèng)票、預(yù)留門票，此外，還有相當(dāng)大的一部分門票是通過(guò)技術(shù)軟件搶票囤積，當(dāng)歌迷還“擁擠”在票務(wù)平臺(tái)的等候隊(duì)伍中時(shí)，黃牛已通過(guò)軟件，在開(kāi)票瞬間“0秒下單”。
軟件開(kāi)發(fā)工程師魏珂指出，“搶票”鏈接本身的研發(fā)并不復(fù)雜，不同渠道的原理大同小異，主要通過(guò)“爬蟲”，也就是不斷進(jìn)行數(shù)據(jù)抓取，定時(shí)刷新來(lái)實(shí)現(xiàn)。此外還需要解決實(shí)名制限制下的用戶登錄、驗(yàn)證碼等問(wèn)題。但只要程序運(yùn)行起來(lái)，便能夠?qū)崿F(xiàn)以毫秒為單位刷票。
網(wǎng)絡(luò)中也出現(xiàn)了在售的代搶票教程，號(hào)稱“包教包會(huì)”的搶票軟件的開(kāi)發(fā)教學(xué)文件售價(jià)僅19.9元。某黃牛介紹，如果遇到對(duì)實(shí)名制要求較高的場(chǎng)次，可以預(yù)先收取票價(jià)30%的定金，提前拿到買家身份信息代搶，成功率九成以上，不成功包退。
黃牛票如何維權(quán)
盡管黃牛一再通過(guò)社交賬號(hào)刷屏發(fā)送“手慢無(wú)、明天漲價(jià)”的消息，但北京商報(bào)記者經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的市場(chǎng)觀察注意到，黃牛的這門生意正在變得難做。多方發(fā)力之下，五月天演唱會(huì)黃牛票呈現(xiàn)溢價(jià)斷崖式下滑。5月9日開(kāi)票當(dāng)天，黃牛曾報(bào)價(jià)18800元的第一排門票，如今已下跌至10800元，直降8000元；而1855元這一檔位不可任選座位的門票，另有大批黃牛如今報(bào)價(jià)3000元左右。
近期，北京商報(bào)記者接到消費(fèi)者投訴，歌迷暢暢表示，當(dāng)初從黃牛手中買的溢價(jià)門票，價(jià)格大跌，黃牛表示能夠退款，但只能按照票面價(jià)格退，還需要額外支付不少于訂單金額30%的賠償款。
北京高文律師事務(wù)所合伙人江本偉指出，倒賣文藝演出票是一種違法行為，因此倒賣交易本身也是一種違法交易，形成的買賣合同屬于無(wú)效合同。如果購(gòu)買黃牛票后，消費(fèi)者想要尋求退票，可以要求法院確認(rèn)合同無(wú)效，合同無(wú)效后雙方應(yīng)退票退款。訴訟途徑解決，需要消費(fèi)者固定好相關(guān)證據(jù)和準(zhǔn)確的黃牛身份信息或單位信息。實(shí)際生活中，很多黃牛的身份信息，消費(fèi)者難以掌握，因此也就難以確定被告身份，導(dǎo)致案件無(wú)法立案。
“當(dāng)消費(fèi)者從黃牛手中購(gòu)票后，黃牛票價(jià)格‘跳水’，尋求維權(quán)則可以主張交易合同無(wú)效后，要求退票退款。也可以向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)，公安機(jī)關(guān)可以責(zé)令黃牛退還差價(jià)(高于原價(jià)部分)或從查獲的贓款中直接退賠給受害人?！苯緜フ劦馈?/p>
強(qiáng)實(shí)名制待普及
被黃?！皣恕钡拈T票、被取消的團(tuán)購(gòu)，讓歌迷把憤怒的矛頭指向了主辦方北京華樂(lè)非凡文化傳播有限公司。對(duì)此，該公司日前發(fā)布聲明：在有關(guān)部門的嚴(yán)格監(jiān)督下，我司將全部可售票分配至三家官方授權(quán)票務(wù)平臺(tái)公開(kāi)銷售。作為主辦方，我們?cè)敢庾裱嘘P(guān)單位要求，與歌迷一起攜手努力抵制黃牛炒票。
不久前，文旅部發(fā)布《進(jìn)一步加強(qiáng)演出市場(chǎng)管理規(guī)范演出市場(chǎng)秩序的通知》，其中指出，督促演出舉辦單位、演出票務(wù)經(jīng)營(yíng)單位面向市場(chǎng)公開(kāi)銷售的營(yíng)業(yè)性演出門票數(shù)量，不得低于核準(zhǔn)觀眾數(shù)量的70%。對(duì)于聲明中所提及的“可售票”與未公開(kāi)銷售門票的比例，北京商報(bào)記者聯(lián)系主辦方方面，截至發(fā)稿未收到回復(fù)。
即使已通過(guò)實(shí)名制購(gòu)票設(shè)限，黃牛依舊有空子可鉆，讓關(guān)于“強(qiáng)實(shí)名”的討論升溫。強(qiáng)實(shí)名制是指從購(gòu)票到入場(chǎng)，需要做到人、證、票三者信息統(tǒng)一，在入場(chǎng)時(shí)還會(huì)通過(guò)人臉識(shí)別的方式核驗(yàn)有關(guān)信息。
業(yè)內(nèi)人士對(duì)此指出，強(qiáng)實(shí)名制業(yè)內(nèi)普遍在2020年就已經(jīng)開(kāi)始嘗試了，但是和強(qiáng)實(shí)名對(duì)應(yīng)的限時(shí)退票還是存在一些操作難度，防黃牛和保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益中間要取個(gè)平衡，所以還得繼續(xù)看行業(yè)能不能達(dá)成共識(shí)，像電影市場(chǎng)一樣取得一些規(guī)則上的統(tǒng)一。
演出行業(yè)分析人士黎新宇談到，黃牛囤積居奇，歌迷一票難求的問(wèn)題，困擾演出行業(yè)多年，打造一個(gè)健康有序的市場(chǎng)，需要歌迷自覺(jué)抵制，也需要多方合力，依法打擊違法違規(guī)行為，采取技術(shù)攔截從源頭上根除，共同營(yíng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境。
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