在出境跟團游重啟一個月后，旅游市場漸漸找回失去的活力。3月6日，正值出境跟團游試點恢復滿月，部分旅游企業(yè)亮出了“成績單”：簽證咨詢量上漲87%、國際機票預訂量環(huán)比翻番、境外供應商急聘中文導游等成為近一個月來的縮影。從出境游目的地來看，泰國無疑“霸榜”2月最熱目的地。雖然目前出境團隊游價格仍處高位，但隨著國際航司不斷加密航線，部分熱門航線機票價格逐步下降，海外供應鏈也在持續(xù)恢復當中，出境游價格有望進一步降低，而“五一”這個春節(jié)后的首個小長假，成為各家旅游企業(yè)必爭的周期。
OTA
【資料圖】
簽證咨詢量上漲87%
出境跟團游的重啟，最先反映在簽證上?！敖粋€月以來每天都很忙碌，一上班就會接到詢問前往不同目的地游客的咨詢電話，游客出游的熱情十分高漲?！比ツ膬郝眯泄ぷ魅藛T談道?！扳忊忊彙闭f完，她便又接起游客打來的咨詢電話。去哪兒數(shù)據(jù)顯示，今年2月簽證搜索量環(huán)比去年12月增長6倍。
另據(jù)同程旅行數(shù)據(jù)，近一個月，平臺簽證咨詢量上漲87%，各類出境度假產(chǎn)品也全面上線。
從目的地來看，泰國近一個月以來可謂是成功“霸榜”，成為最熱出境游目的地。據(jù)同程旅行數(shù)據(jù)，泰國是最熱門的出境游目的地，此外阿聯(lián)酋、馬爾代夫成為人們旅游消費升級的首選。另據(jù)途牛數(shù)據(jù)，截至3月2日，途牛旅游網(wǎng)近一周出境游出游人數(shù)環(huán)比上周增長30%。出境游熱門目的地泰國出游人次占比45%、馬爾代夫占比17%。此外，中國香港、中國澳門近一周出游人次占出境游總人次比例的22%。
談及出境游熱門目的地，途牛副總裁齊春光告訴北京商報記者：“在出境跟團游方面，熱度相對較高的是泰國、新西蘭、埃及。而出境自由行方面，泰國、中國香港、中國澳門、馬代、印尼巴厘島、新加坡都排在前列。此外，中東非、新西蘭等長線目的地熱度正在恢復中?！?/p>
旅行社
小團化趨勢明顯
“這一個月以來，中青旅遨游網(wǎng)共發(fā)出出境團30余個，共計400多位游客?！?中青旅遨游科技發(fā)展有限公司董事長韓杰說道，“同時，中青旅遨游網(wǎng)也發(fā)現(xiàn)，在出境跟團游試點恢復后，除了團隊規(guī)模由以前的20-30人降為十幾人的小團、有些客戶個性化需求改為定制之外，還有玩法更加深度化、更加注重游玩體驗的趨勢?！?/p>
同樣，消費者愈發(fā)注重出游體驗的趨勢也出現(xiàn)在眾信旅游，眾信旅游集團媒介公關經(jīng)理李夢然表示，隨著出境跟團游的有序恢復，游客對于品質要求更高，對于酒店、行程安排、餐食等細節(jié)體驗有所要求，而這些變化也將對旅行社產(chǎn)品優(yōu)化起到更好的作用。
機票
部分航線票價環(huán)比降六成
出境跟團游熱度的增加，與機票價格下降緊密相關。隨著多家航司新增、恢復國際航線，客運運力也在進一步恢復，機票價格隨之出現(xiàn)下降趨勢。
近一個月以來，北京-曼谷航線機票價格較1月已有顯著下降，攜程App顯示，3月該航線最低直飛機票價格為2354元，較1月20日的最低價5379元下降了近六成。價格下降的同時，國際機票的預訂量有所上漲，去哪兒數(shù)據(jù)顯示，2023年2月國際機票預訂量環(huán)比去年12月翻了一番。
談及機票價格，此前多位旅行社從業(yè)者均向北京商報記者表示，由于國際航線運力未完全恢復，近期國際機票價格仍處于較高位。不過隨著國際航線運力的恢復，5月機票價格下降趨勢明顯。
在去哪兒平臺上，“五一”期間深圳往返菲律賓直飛僅991元，深圳往返柬埔寨直飛1466元，廈門中轉菲律賓飛往巴厘島最低2000元。
從國際航班的恢復情況來看，多家航司近期均在密集恢復、加密國際航線，東航3月新增上海浦東往返仰光、上海浦東往返暹粒等航線。此外，東航還加密了上海浦東往返曼谷等航線的航班。海航計劃于3月15日起恢復?？?新加坡直飛國際航線。截至3月1日，海航已恢復、新開運營北京-布魯塞爾、北京-莫斯科、北京-圣彼得堡、上海-特拉維夫、重慶-羅馬等國際及地區(qū)往返客運航線。
韓杰表示，機票價格的降低也會帶動產(chǎn)品成本的下降。他談道：“大多數(shù)航司會在3月下旬增加航班或復航，預測二季度機票價格會有所降低，但是降幅不會很大。隨著機票的降價，我們的產(chǎn)品也會同步降價。”
齊春光談道：“目前國際航線運力有小幅緩解，短線比如華東至馬代、泰國的航班恢復明顯，長線方面迪拜、埃及等中東非線路的航班恢復明顯。對于已開放的境外目的地，運力問題預計在3月航班換季后得到更大改善。不過，當前航班運力小幅的提升并未使機票價格降低，因此出境游產(chǎn)品價格暫時沒有下降。”
供應鏈
泰國、馬爾代夫恢復較好
除國際航空運力外，地接、境外酒店等供應鏈的恢復情況，也直接影響到出境團隊游發(fā)展。在齊春光看來，供應鏈更新重啟不同目的地情況不同。一些境外供應商短期中文地接人員不能招聘到位，對業(yè)務恢復有較大影響?！拔覀兒诵哪康牡乇热珩R爾代夫、泰國方向的供應鏈恢復得相對好一些。”
據(jù)了解，2月6日以來，部分馬爾代夫酒店接待中國游客的數(shù)量有了顯著提升。禧亞酒店及度假村集團大中華區(qū)市場營銷和公共關系經(jīng)理張章談道：“禧亞集團在馬爾代夫共有6個島嶼度假村，在出境跟團游試點恢復后預訂量均有增長，來自國內(nèi)的游客上漲15%左右。”
不過，也有旅行社業(yè)內(nèi)人士表示，目前多個目的地的資源仍處于恢復初期。李夢然談道：“從眾信旅游的市場反應情況來看，我們對于目的地資源方還在不斷完善、不斷細化。很多新的資源和新的旅行體驗也在進一步接洽中?！?/p>
近日中國旅游集團旅行服務有限公司就與泰國國家旅游局簽署旅游領域合作意向書。在簽約儀式上，泰國國家旅游局相關發(fā)言人表示：“我們希望中國游客能夠在泰國感受不一樣的體驗，比方說給大象洗澡，再比如深入泰國本地社區(qū)的體驗，為此泰國已經(jīng)準備好200多個本土社區(qū)體驗。”
出境團隊游供應鏈正在逐步恢復，也給旅行社帶來了新的人才要求。日前，中青旅遨游網(wǎng)發(fā)布招聘公告，包括簽證業(yè)務總監(jiān)、外采產(chǎn)品經(jīng)理等多個崗位。韓杰表示：“我們公司一直在持續(xù)招人，產(chǎn)品研發(fā)、銷售、領隊、資源采購、簽證、設計、運營等都在招人。”
周期
商家搶跑“五一”市場
作為春節(jié)后的首個小長假，5月機票價格的再降以及境外供應鏈恢復，讓不少商家早早把目光就瞄準了“五一”市場。
伴隨著消費者出境游熱情的高漲，各旅游企業(yè)也在奮力追趕被疫情耽誤的歲月。談及未來的布局，齊春光表示，接下來的主要任務就是要加速長線和短線的供應鏈恢復，重點布局出境短線目的地的自由行、小包團及跟團游產(chǎn)品以及長線熱門目的地(新西蘭、中東非)線路。“隨著各方資源的陸續(xù)恢復，中青旅遨游網(wǎng)還在做采購準備。后續(xù)會從新玩法、新體驗、以文塑旅等方面結合目的地資源研發(fā)產(chǎn)品。”韓杰說道。
不僅是旅行社企業(yè)，各OTA平臺也在快馬加鞭地做著布局。在泰國方面，當?shù)氐亟赢a(chǎn)品的價格已經(jīng)回歸至正常區(qū)間，同程旅行推出了曼谷芭提雅的美食主題游、普吉的海島主題游等特色產(chǎn)品。
同程研究院分析，隨著國際航班的不斷恢復以及未來出境游試點目的地的增加，出境游市場春季將迎來進一步上漲。據(jù)同程旅行數(shù)據(jù)，近一周“五一”假期出行的出境游產(chǎn)品搜索量環(huán)比上漲73%，預計“五一”假期前后出境游市場將出現(xiàn)一波客流高峰。
“隨著‘五一’假期的臨近，游客對于出境游熱情正在進一步升溫?！鄙杏螀R文旅董事長鐘暉談道。
關鍵詞： 旅行社產(chǎn)品 機票價格
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