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1、ZD簡稱零缺陷管理(Zero Defect Management)、零缺陷(Zero Defects,ZD)、無缺點、缺點預(yù)防、零缺陷品質(zhì)管理零缺陷管理。
2、零缺陷管理最早應(yīng)用于美國馬丁馬里塔公司的奧蘭多事業(yè)部，又稱零缺點。
3、1962 年該公司為提高產(chǎn)品的可靠性，解決“確保質(zhì)量”與“按期交貨”的矛盾，首先在制造部門實施零缺點計劃，獲得了成功。
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