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國家郵政局:全力做好近期快遞服務保障工作


(資料圖片)

據(jù)國家郵政局官方微信消息,近期主要電商平臺相繼開展集中促銷,預計在“618”時間節(jié)點迎來階段性業(yè)務高峰,并在端午節(jié)和學生暑假前后出現(xiàn)新一波購物需求,將帶動業(yè)務量出現(xiàn)較快增長。為保障行業(yè)平穩(wěn)運行與寄遞渠道安全暢通,郵政快遞業(yè)保通保暢工作領導小組辦公室發(fā)出通知(以下簡稱通知),要求各地郵政管理部門和各企業(yè)要在總結往年成熟經(jīng)驗基礎上,以實現(xiàn)“保暢通、保安全、保平穩(wěn)”為目標,堅持安全運行與保障質(zhì)量并重,堅持末端穩(wěn)定與維護權益并重,全力確保近期行業(yè)穩(wěn)定運行。

通知要求,要制定任務措施,細化責任分工。

一是完善工作機制。各地郵政管理部門和各企業(yè)總部要健全工作機制,強化工作的組織、指揮和協(xié)調(diào)。

二是確保服務暢通。各企業(yè)要按照“錯峰發(fā)貨、均衡推進”原則,建立與電商平臺的錯峰機制,合理安排倉儲計劃和發(fā)貨節(jié)奏。以全網(wǎng)穩(wěn)定運營為基本前提,按照實際處理能力,均衡推進郵件快件處理進度,結合自身實際按日細化攬收件量。

三是保障基層權益。各企業(yè)總部要認真實施末端派費核算指引,加大末端投入,科學合理制定末端派費標準,優(yōu)化利益分配機制,切實保障基層網(wǎng)點權益;暢通快遞員合理訴求反映渠道,加強惡意申投訴甄別;做好防暑降溫工作,及時發(fā)放防暑降溫用品,保障快遞員身體健康和安全。

四是落實安全制度。各企業(yè)要加強安全隱患自查自糾,嚴格落實消防用電、車輛交通、機械操作等安全規(guī)章制度,強化傳送帶堵縫、人車分流整治,鞏固郵件快件作業(yè)場所“四不”問題專項整治成果,強化分撥中心現(xiàn)場作業(yè)秩序整治,堅決遏制重特大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。

五是維護行業(yè)穩(wěn)定。各地郵政管理部門要加強行業(yè)運行監(jiān)測預警,妥善應對突發(fā)異常情況,指導各地做好自然災害等突發(fā)事件防范和應急處置。

六是開展行業(yè)監(jiān)測。加強行業(yè)運行數(shù)據(jù)監(jiān)測、分析和評估,及時發(fā)布服務提示。各地郵政管理部門要根據(jù)大數(shù)據(jù)分析,加強對企業(yè)指導調(diào)度,確保旺季服務穩(wěn)定暢通。

七是營造良好氛圍。充分挖掘工作亮點和行業(yè)特色,聚焦行業(yè)基層一線辛勤工作、推動消費升級和科技應用成果等方面。

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責任編輯:Rex_09

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