中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)5月18日訊(記者 顧凡)年初剛因發(fā)布違法廣告被罰20萬的上海光博士醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司，近期又被消費(fèi)者趙女士(化名)投訴所購買的“進(jìn)口水光針”被調(diào)包成“國產(chǎn)水光針”。
(資料圖片僅供參考)
對(duì)此，上海光博士醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司在回復(fù)中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)時(shí)表示，已經(jīng)對(duì)由于醫(yī)患溝通不暢給趙女士造成的困擾，表達(dá)了誠摯的道歉。并稱對(duì)于本次事件由于工作人員因工作交接誤差導(dǎo)致趙女士不佳情緒，相應(yīng)人員已受到處罰。
“進(jìn)口水光針”被調(diào)包成國產(chǎn)？
據(jù)報(bào)道，4月6日下午，趙女士在上述機(jī)構(gòu)預(yù)約了“英諾小棕瓶水光針項(xiàng)目”，此前，她已經(jīng)做過了兩次該項(xiàng)目。但是，敷完麻藥后，趙女士發(fā)現(xiàn)工作人員給自己準(zhǔn)備的藥品和以往使用的存在差異。新的產(chǎn)品包裝盒上標(biāo)注著“道趣芙琳”的字樣，不再是“英諾小棕瓶”。
趙女士隨即詢問工作人員為何換藥，工作人員表示不清楚。之后，趙女士要求與公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通。等待約30分鐘后，一位徐姓主任過來與其溝通。趙女士表示，其為上海光博士醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司運(yùn)營副總經(jīng)理徐向紅。
在趙女士提供的錄音材料里，徐主任表示，在“3.15”之后，妝字號(hào)的產(chǎn)品不能進(jìn)行破皮注射，由于英諾是妝字號(hào)產(chǎn)品，所以該機(jī)構(gòu)不再使用。話語間，徐主任也坦承，如果有一些老客戶“只認(rèn)英諾”，并堅(jiān)持使用，機(jī)構(gòu)是有留貨的，可以給其偷偷使用。她還暗示，上海屬于監(jiān)管更嚴(yán)格的城市，不能明目張膽的違規(guī)。
回復(fù)稱“已提前告知建議優(yōu)化療程方案”
對(duì)此，上海光博士醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司予以否認(rèn)。其在回復(fù)中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)時(shí)稱，趙女士于2022年11月通過第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)咨詢后，到院購買了“光電淡斑”療程含英諾小棕瓶輔助治療(以下簡稱“英諾小棕瓶”)；2023年4月5日，趙女士再次到該院美容皮膚科就診，接診醫(yī)師就診后，告知其根據(jù)近期皮膚狀況建議優(yōu)化療程方案。趙女士當(dāng)日也接受了皮膚科醫(yī)生新的優(yōu)化方案，新的優(yōu)化方案里醫(yī)生建議用新的目前市場認(rèn)可度較高的產(chǎn)品“道趣芙琳”替代原有輔助產(chǎn)品，中間也并未向用戶收取差價(jià)費(fèi)用。
而對(duì)于上述徐主任提到的“妝字號(hào)產(chǎn)品不能再進(jìn)行破皮注射”的問題。上海光博士醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司稱，該院在趙女士的整個(gè)診療過程中未對(duì)其進(jìn)行英諾小棕瓶的破皮注射治療。并表示趙女士當(dāng)日接受的治療方案為中頻治療儀，加以其配套的一次性治療探頭，將治療所使用的產(chǎn)品(道趣芙琳)涂抹于局部皮膚，有助于該產(chǎn)品的吸收，促進(jìn)局部皮膚的治療效果。是一種無創(chuàng)非破皮治療方式。
年初因虛假宣傳被罰20萬
天眼查顯示，上海光博士醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司(曾用名：上海光博士醫(yī)療美容門診部有限公司)成立于2012年，法定代表人羅召芬；光博士醫(yī)院管理集團(tuán)有限公司為持股100%大股東。光博士醫(yī)院管理集團(tuán)有限公司(曾用名：光博士醫(yī)院管理有限公司)成立于2018年，法定代表人何麗英。
公開資料顯示，何麗英為光博士集團(tuán)董事長、創(chuàng)始人，被業(yè)內(nèi)譽(yù)為中國光電第一人。
今年1月初，“上海市場監(jiān)管”微信號(hào)發(fā)布“醫(yī)療美容行業(yè)典型違法案例”，其中，上海光博士醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司因發(fā)布違法廣告，被罰款200000元。
經(jīng)查，該企業(yè)于某平臺(tái)開設(shè)的商戶銷售“菲蜜麗”的醫(yī)療美容服務(wù)項(xiàng)目，宣傳“女人變松 男人變心”等內(nèi)容，宣揚(yáng)了已婚男性在婚后尋求出軌的想法。
去年，光博士集團(tuán)總裁劉元柏曾在公開場合表示，光博士自成立以來就致力于成為世界領(lǐng)先的醫(yī)學(xué)美容品牌。
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責(zé)任編輯：Rex_18
