從拿下免稅牌照到首店落地，王府井集團等了近三年。4月9日，王府井集團股份有限公司(以下簡稱“王府井集團”)旗下首家離島免稅店萬寧王府井國際免稅港正式運營，總經(jīng)營面積10.25萬平方米，計劃分三期開業(yè)。除此之外，王府井集團目前正在推進口岸免稅、市內(nèi)免稅和島內(nèi)免稅等項目落地。在王府井集團與首旅集團完成重組之后，王府井集團有了旅游商貿(mào)領(lǐng)域的資源加持，未來，免稅業(yè)務(wù)上能否再造一個“新王府井”，值得觀望。
首店入市
位于海南省萬寧的王府井國際免稅港開業(yè)，為王府井集團布局免稅業(yè)務(wù)打了頭陣。北京商報記者獲悉，目前，一期項目已引進香化、黃金配飾、保健品、食品咖啡及體育用品等九大品類，將近500個品牌，其中海南首進品牌20余個。
(資料圖片)
王府井免稅品公司招商采購部總監(jiān)朱懌介紹，目前，該項目內(nèi)的免稅店鋪開業(yè)率已由試營業(yè)時的60%提高至90%，大量品牌由臨時柜臺轉(zhuǎn)化為正式專柜。在這期間，王府井集團推動了“體育用品”新增至離島免稅“即購即提”商品類目的政策突破，使得兩家高端運動裝備品牌得以在開業(yè)時入駐，接下來，體育用品品類將作為塑造差異化競爭力的切入點，在免稅區(qū)域引入沖浪、滑雪、高爾夫等專業(yè)級運動裝備品牌。
首家離島免稅店的風(fēng)格也為王府井集團未來布局免稅業(yè)務(wù)定了調(diào)。王府井集團相關(guān)人員表示，王府井國際免稅港將結(jié)合萬寧旅游文化和自然風(fēng)光，將熱帶旅文特色與國際化購物空間結(jié)合，旨在為消費者打造多元免稅購物空間。
上述人員介紹，王府井國際免稅港將加強年輕化建設(shè)，通過打通有稅、免稅全業(yè)態(tài)會員體系，提升用戶運營數(shù)字化。在整體經(jīng)營上，王府井國際免稅港除滿足顧客的離島免稅購物需求外，還將與知名體育賽事、廠牌音樂節(jié)、公益環(huán)保組織等機構(gòu)進行合作，為消費者提供更多線下活動。
除了海南離島免稅業(yè)務(wù)，其他類型的免稅店正在籌備中，王府井集團董事長杜寶祥曾透露，在北京市場，王府井免稅項目聚焦于口岸免稅和市內(nèi)免稅?？诎睹舛惖攴矫嬲e極做好與機場集團的溝通，做好項目選址及落地工作的同時，爭取市內(nèi)免稅店政策及項目的推進。
加速搶灘
王府井集團加速推進免稅業(yè)務(wù)落地也是看上了飛速增長的免稅市場。根據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，2019年中國免稅市場規(guī)模超過500億元，而后受到黑天鵝影響，口岸免稅受到影響，反之受益于消費回流，海南離島免稅實現(xiàn)令人矚目的爆發(fā)式增長，至2021年免稅市場的整體規(guī)模仍有所增長。
從海南離島免稅市場來看，2011年至2021年十年間，海南離島免稅銷售額由9.9億元增長到495億元，增長近50倍。其中，中免股份僅海南離島免稅業(yè)務(wù)2021年銷售額就達到470.58億元。正因離島免稅在整體市場規(guī)模中占比最高，王府井在獲得免稅牌照之后的首個項目落子海南也就順理成章。
世邦魏理仕中國區(qū)戰(zhàn)略顧問部商業(yè)咨詢負責(zé)人鐘廉軍指出，王府井2021年營業(yè)收入127.5億元，假如獲得海南離島免稅25%的市場份額，即有機會實現(xiàn)營業(yè)收入的翻倍增長。不過，王府井接下來在口岸免稅店和市內(nèi)免稅店領(lǐng)域擴張已有相應(yīng)基礎(chǔ)，未來在免稅業(yè)務(wù)再造一個“新王府井”值得期待。
同時，隨著中國消費市場擴大，以及免稅政策利好，中國免稅市場早已成為“兵家必爭之地”。截至目前，國內(nèi)持有免稅牌照的企業(yè)共10家，分別是中免集團、日上免稅行、海免公司、海南發(fā)展控股、海南旅投、深免、珠免、中出服、中僑免稅和王府井。不過，中免于2017年、2018年和2020年分別控股日上中國、日上上海和海免，免稅市場呈現(xiàn)了中免“一家獨大”的現(xiàn)象。
除此之外，百聯(lián)集團有限公司也已向政府相關(guān)部門提出免稅品經(jīng)營資質(zhì)的申請，但該項工作尚在推進過程中。零售企業(yè)加速布局免稅行業(yè)的同時，電商巨頭京東國際也宣布計劃布局海南自由貿(mào)易港，開展跨境零售進口業(yè)務(wù)，同時或?qū)㈤_設(shè)京東國際線下免稅店或體驗店。
可見，王府井集團想要突圍免稅市場，面臨的競爭壓力仍十分巨大。
撬動內(nèi)生動力
若只靠傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)，王府井集團其實已顯疲軟，所以，轉(zhuǎn)型“5+2”多業(yè)態(tài)協(xié)同發(fā)展模式，也是為了加強該集團的內(nèi)生動力。據(jù)介紹，王府井集團目前已經(jīng)形成了百貨、購物中心、奧特萊斯、超市、免稅五大業(yè)態(tài)，疊加自營及線上的“5+2”發(fā)展模式。
“免稅+有稅”業(yè)務(wù)雙驅(qū)動，成為王府井集團的新發(fā)力點。不止離島免稅店，王府井集團近期新開的全球購跨境電商線下零售店與免稅業(yè)務(wù)屬于同一盤貨。王府井免稅品公司總經(jīng)理助理、數(shù)字零售公司總經(jīng)理陳照亮在接受北京商報記者采訪時透露，今年王府井集團還將在北京落地3-4家全球購跨境體驗店，主要集中在王府井集團自有項目及成熟商圈。
鐘廉軍指出，從市場趨勢來看，免稅業(yè)務(wù)的三大場景(口岸、離島和市內(nèi))與有稅商業(yè)運營的結(jié)合越來越緊密。以機場口岸為例，近年新建或擴建的機場均擴大商業(yè)經(jīng)營面積，重點增加有稅區(qū)域的商業(yè)，如大興國際機場有稅區(qū)域引入LV、Gucci等奢侈品牌。中免在疫情后開始發(fā)力，有稅業(yè)務(wù)占比從2019年的2.4%提升至2021年的35%，敏銳地意識到有稅與免稅業(yè)務(wù)的經(jīng)營協(xié)同效應(yīng)。目前已獲得免稅牌照的企業(yè)中，王府井集團的有稅零售經(jīng)驗較為豐富，免稅與有稅的協(xié)同有利于王府井集團的差異化核心競爭力。
與此同時，離島免稅市場處于全島封關(guān)之前的轉(zhuǎn)型機遇期。鐘廉軍認為，后疫情時代，受益于海外消費回流的離島免稅將受到口岸免稅恢復(fù)的消費分流。從發(fā)展前景來看，2025年實施全島封關(guān)之后，海南對游客的吸引力將大幅增長，離島免稅市場將迎來新一輪的爆發(fā)期。目前已有免稅牌照的企業(yè)均在積極布局，國內(nèi)領(lǐng)先的奢侈品商場運營商包括SKP、華潤等均已落子海南市場。對有免稅牌照的企業(yè)來說，在2025年前把握市場先機，提前布局免稅與有稅業(yè)務(wù)的協(xié)同經(jīng)營，增強商業(yè)運營的競爭力，以應(yīng)對未來的機遇與挑戰(zhàn)。
首旅集團黨委副書記、董事、總經(jīng)理，王府井集團董事長白凡表示，王府井集團打造“可建立有稅與免稅零售紐帶，可打通線上與線下零售場景”的跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈，充分用好北京地區(qū)“免、保、跨”政策銜接試點優(yōu)勢，助推“有稅+免稅”雙輪業(yè)務(wù)驅(qū)動。未來，王府井集團將以線下實體零售為試點，逐步將跨境電商融入餐飲、酒店、出行、文娛等跨界領(lǐng)域，旨在推動消費提質(zhì)升級，更好地滿足消費者多元化、品質(zhì)化、數(shù)字化、個性化消費新需求。
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