2月20日,針對(duì)潘多拉北京三里屯太古里門店關(guān)閉的問題,潘多拉品牌方獨(dú)家回復(fù)北京商報(bào)記者稱,“目前正在三里屯商圈內(nèi)尋求更適宜的新店選址”。潘多拉財(cái)報(bào)顯示,雖然近期中國(guó)市場(chǎng)門店有所增加,但業(yè)績(jī)卻接連下滑。
業(yè)內(nèi)人士指出,潘多拉的產(chǎn)品以及材質(zhì)較為單一,以銀為主的飾品在中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的認(rèn)可度不高,在品牌溢價(jià)后,就更難被大眾認(rèn)可。但持續(xù)開店以及對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的加大投入,仍體現(xiàn)出品牌長(zhǎng)期發(fā)展的決心。
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關(guān)閉三里屯門店
伴隨著三里屯商圈2023年新一輪的優(yōu)化升級(jí),珠寶品牌潘多拉撤離了原址。2月20日,北京商報(bào)記者實(shí)地走訪發(fā)現(xiàn),曾開設(shè)于北京三里屯太古里南區(qū)的潘多拉已經(jīng)撤店,該位置由同樣來(lái)自丹麥的品牌GANNI接替,后者已經(jīng)在這一鋪位進(jìn)行圍擋裝修。
對(duì)于潘多拉關(guān)閉北京三里屯太古里門店的原因,潘多拉品牌方向北京商報(bào)記者回應(yīng)稱:“由于三里屯對(duì)商業(yè)體內(nèi)品牌組合進(jìn)行調(diào)整及改造,潘多拉三里屯門店原址已關(guān)閉,目前我們與業(yè)主方正緊密商討,在三里屯商區(qū)內(nèi)尋求更適宜的新店選址?!?/p>
此外,此前位于北京王府中環(huán)主力店位置的潘多拉門店也于2021年中旬撤店,被另一珠寶品牌卡地亞取代;位于北京市龍湖長(zhǎng)楹天街的潘多拉門店,也于2020年由一家大店轉(zhuǎn)成了一處小型柜臺(tái)。
潘多拉此前財(cái)報(bào)顯示,2020年全年,潘多拉關(guān)閉了全球80家門店;2021年四季度,潘多拉在全球同比減少71家門店,其中中國(guó)市場(chǎng)門店同比減少20家至214家;2022年一季度,潘多拉全球門店數(shù)量相比2021年同期銳減227家,其中中國(guó)市場(chǎng)減少了19家,僅剩209家。
但從最新財(cái)報(bào)來(lái)看,潘多拉在中國(guó)市場(chǎng)的門店數(shù)量正在恢復(fù)。2022年四季度,潘多拉在中國(guó)新開20家門店,較2021年同期增加38家,總數(shù)達(dá)到了252家,全球門店數(shù)量相比2021年同期則增加了88家,并計(jì)劃2023年在全球開出50-100家概念店。
對(duì)于在北京市場(chǎng)未來(lái)的開店計(jì)劃,潘多拉相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“北京對(duì)于潘多拉而言是非常重要的戰(zhàn)略城市之一,我們今年在北京核心CBD區(qū)域及其他重點(diǎn)商圈都仍有新店開業(yè)計(jì)劃”。品牌官網(wǎng)信息顯示,目前潘多拉在北京仍有20家門店。
銀飾產(chǎn)品認(rèn)可度低
雖然潘多拉在中國(guó)市場(chǎng)整體門店數(shù)有所增長(zhǎng),但銷售額卻不容樂觀。2022年四季度,品牌在中國(guó)市場(chǎng)的銷售額同比下跌41%至1.43億丹麥克朗,在總收入中的占比進(jìn)一步收窄至1%,2020年和2021年全年在中國(guó)市場(chǎng)收入也分別下跌36%和13%。
從2020年至今,潘多拉在中國(guó)的銷售情況都不盡如人意。但在此期間,中國(guó)珠寶市場(chǎng)份額卻在持續(xù)擴(kuò)大。中國(guó)珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)研統(tǒng)計(jì),2021年中國(guó)珠寶首飾市場(chǎng)總規(guī)模達(dá)到了7200億元,同比2020年的6100億元增幅達(dá)18%,其中黃金和鉆石類高保值屬性的產(chǎn)品增幅較快,分別同比增長(zhǎng)23.5%和25%。
沒有享受到中國(guó)市場(chǎng)的紅利,從根本上來(lái)看,是由于潘多拉主打的銀飾產(chǎn)品已無(wú)法繼續(xù)俘獲消費(fèi)者的“芳心”。目前,潘多拉的大部分產(chǎn)品原材料仍來(lái)自于銀和其他材料。品牌財(cái)報(bào)顯示,2019-2021年,潘多拉銷售產(chǎn)品的原材料中,黃金占比從6%下滑至4%,而銀從25%漲至28%。潘多拉店員也向北京商報(bào)記者介紹稱,“品牌主打925銀飾”。
而銀飾產(chǎn)品佩戴數(shù)月后就會(huì)出現(xiàn)氧化變黑的現(xiàn)象,影響美觀。這也成了不少消費(fèi)者吐槽的重點(diǎn),隨著產(chǎn)品的“變色”,消費(fèi)者們也開始變心。曾經(jīng)是潘多拉忠實(shí)粉絲的張女士向北京商報(bào)記者直言,“銀飾打理起來(lái)很不方便,現(xiàn)在更傾向于購(gòu)買有保值屬性的珠寶,潘多拉的性價(jià)比不高”。潘多拉產(chǎn)品價(jià)格顯示,單個(gè)銀質(zhì)串飾的售價(jià)在300-600元,配齊一個(gè)手串的價(jià)格在3000-5000元不等。
時(shí)尚領(lǐng)域?qū)<覐埮嘤⒄J(rèn)為,“潘多拉的產(chǎn)品以及材質(zhì)較為單一,以銀為主的飾品在中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的認(rèn)可度不高,在品牌溢價(jià)后,就更難被大眾認(rèn)可。隨著中國(guó)消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,大家更傾向于購(gòu)買黃金等具備投資屬性的產(chǎn)品,潘多拉的銀飾很難繼續(xù)引爆中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)”。
加大中國(guó)市場(chǎng)投入
顯然,潘多拉也正在中國(guó)投入更多精力。2021年,潘多拉曾宣布啟動(dòng)新的增長(zhǎng)計(jì)劃“鳳凰計(jì)劃”,并特別提到中國(guó)市場(chǎng),強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期目標(biāo)是在2019年業(yè)績(jī)基礎(chǔ)上讓中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)收翻3倍。2022年上半年,潘多拉中國(guó)更換了管理層,以幫助品牌總部推動(dòng)改革計(jì)劃“鳳凰計(jì)劃”。
潘多拉相關(guān)負(fù)責(zé)人也向北京商報(bào)記者表示,“隨著客流的強(qiáng)勁復(fù)蘇和市場(chǎng)回暖,線下門店顯現(xiàn)明顯增長(zhǎng)勢(shì)頭。我們將持續(xù)投入,以保持行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并把戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)放在更多一線及區(qū)域戰(zhàn)略城市”。
優(yōu)他投資CEO楊大筠指出,“潘多拉的門店數(shù)量逐步上升,但是中國(guó)市場(chǎng)的業(yè)績(jī)?nèi)耘f在下滑,這是因?yàn)槠髽I(yè)仍處于維持階段。從消費(fèi)者接受到最后市場(chǎng)復(fù)蘇是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,短時(shí)間難以看到經(jīng)濟(jì)效益,但加大線下店的投入是一個(gè)良好的開始,未來(lái)企業(yè)還應(yīng)加大推廣力度,并針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)因地制宜做出調(diào)整”。
“在中國(guó)市場(chǎng)繼續(xù)開店體現(xiàn)出了品牌長(zhǎng)期發(fā)展的態(tài)度和立場(chǎng),也能更多地觸達(dá)消費(fèi)者,尤其對(duì)于珠寶品牌來(lái)說(shuō),線下店的投入不可替代。但想在中國(guó)繼續(xù)引爆市場(chǎng),還要在業(yè)務(wù)板塊方面進(jìn)行調(diào)整,并結(jié)合中國(guó)千禧一代的消費(fèi)習(xí)慣,對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)進(jìn)行改變?!睆埮嘤⒄J(rèn)為。
此外,在傳統(tǒng)品類增長(zhǎng)乏力之際,潘多拉也在尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)。從產(chǎn)品款式上來(lái)看,2022年四季度,“Timeless”系列、“Signature”系列以及“ME”系列實(shí)銷額分別同比下滑3%、14%和4%,但潘多拉鉆石卻有196%的增長(zhǎng)。
雖然培育鉆石板塊在集團(tuán)整體銷售額中占比僅為1%,但顯然,培育鉆石已經(jīng)得到了品牌客群的認(rèn)同。財(cái)報(bào)顯示,隨著潘多拉鉆石在美國(guó)和加拿大的擴(kuò)張,2022年總銷售額達(dá)到2.13億丹麥克朗,并將繼續(xù)在其他區(qū)域進(jìn)行擴(kuò)張。
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