輿情監(jiān)測系統(tǒng)旨在滿足企業(yè)用戶對全網(wǎng)信息的實時監(jiān)測和分析需求。一般來說，輿情監(jiān)測系統(tǒng)的功能或功能包括：全網(wǎng)信息的實時監(jiān)測、輿情危機的危機預警通知、輿情信息的及時分析、輿情事件的自動跟蹤等相關(guān)輿情信息的監(jiān)測分析，幫助企業(yè)更好地開展輿情引導和輿情處理。
（a）根據(jù)企業(yè)自身需要設(shè)置自定義監(jiān)測主題輿情量。考慮到互聯(lián)網(wǎng)上信息量大、信息傳播平臺多，碩智庫輿情監(jiān)測系統(tǒng)可以支持全網(wǎng)信息24小時實時監(jiān)測，支持關(guān)鍵詞與行業(yè)、領(lǐng)域等標簽自由組合，靈活設(shè)置訂閱規(guī)則，讓用戶根據(jù)自己的需要設(shè)置自定義監(jiān)測主題，隨時查看和發(fā)現(xiàn)自己關(guān)心的新聞、微博、自媒體文章。
【資料圖】
（b）輿情綜合分析輿情信息來源、溝通路徑、輿情情感、溝通媒體類型、溝通區(qū)域、溝通聲音等，Alphainfo輿情監(jiān)測系統(tǒng)可自動及時分析分析統(tǒng)計圖表簡報同步生成，可快速添加監(jiān)測分析過程中的數(shù)據(jù)、信息和圖表，支持一鍵導出，為企業(yè)的網(wǎng)絡輿情工作提供決策參考。
（c）輿情便于快速閱讀輿情聲量對網(wǎng)上一些重復相似信息的干擾。如北京眾輝科技有限公司開發(fā)的輿情監(jiān)測系統(tǒng)，可以打開“速讀模式”避免重復類似信息的干擾，關(guān)注信息一目了然。對于一些需要關(guān)注的輿情信息，系統(tǒng)可以自動識別并實施在線服務，通過微信、短信、電子郵件或客戶提前發(fā)出預警通知，方便用戶及時處理，避免危機損失。
據(jù)Alphainfo碩智庫小編了解到網(wǎng)絡輿情信息傳播的形式有很多種，有的是輿情文章，有的是新聞輿情報道，有的是短視頻，或通過簡單的文本內(nèi)容和其他方式傳播。不同的內(nèi)容通過網(wǎng)絡平臺傳播后，很容易引起網(wǎng)民的關(guān)注和熱烈討論，產(chǎn)生一系列的輿情文章評論觀點和其他信息。因此，企業(yè)為了收集、整理、分析、提交社會態(tài)度的評論信息，然后進行有針對性的指導和響應，企業(yè)需要做好輿情信息文章的評論和收集。但問題是，公司內(nèi)部輿情監(jiān)測專員面對許多在線信息發(fā)布渠道，在哪里可以找到輿情信息文章評論？
（a）搜索平臺 - 社交媒體平臺。此類平臺的用戶活動較高，許多輿情信息文章的評論或觀點信息將選擇在此類平臺上發(fā)布。因此，企業(yè)覺得有需要時可以關(guān)注需要搜索的信息主題，然后去評論區(qū)篩選所需的數(shù)據(jù)信息。
（b）互動社區(qū) - 例如，論壇、貼吧、短視頻等將是相關(guān)主題的專題集合。企業(yè)可以關(guān)注這個主題，然后去相應的評論部分查看輿情信息文章的評論。
輿情監(jiān)測服務平臺搜索工具集成
（a）碩智庫：這是一個服務平臺，可以用來收集社交媒體網(wǎng)絡輿情信息和分析指數(shù)。通過這個平臺，企業(yè)可以找到所需的輿情信息、輿情文章、網(wǎng)絡輿情等信息，但企業(yè)注意這是一個需要付費的輿情監(jiān)測服務平臺。
（b）Alphainfo：這是一個工具，可以幫助企業(yè)用戶查找輿情信息文章的評論。通過這個工具，企業(yè)可以實時查看與企業(yè)相關(guān)的輿情信息、新聞媒體報道、口碑、評論、競爭產(chǎn)品動態(tài)等。輿情聲音
（c）北京眾輝輿情監(jiān)測服務平臺可以幫助企業(yè)用戶實現(xiàn)全網(wǎng)絡輿情信息監(jiān)測和分析，通過服務系統(tǒng)的幫助，可以自動實時監(jiān)測網(wǎng)絡相關(guān)動態(tài)信息，自動識別敏感負面信息，及時預警輿情，跟蹤分析關(guān)鍵輿情的發(fā)展趨勢，企業(yè)可以免費申請試用。
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