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“孩子偷用患癌奶奶銀行卡給游戲充值1.4萬(wàn)”一事，有了進(jìn)展。
6月1日，“蛋仔派對(duì)”相關(guān)人士告知澎湃新聞，5月25日游戲渠道方——廣東歡太科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“歡太科技”）已就退款事宜與用戶達(dá)成一致。當(dāng)事人李女士證實(shí)了這一內(nèi)容，稱目前已收到退款。由于簽訂了保密協(xié)議，不便透漏具體金額。
澎湃新聞5月21日?qǐng)?bào)道，李女士向澎湃質(zhì)量觀投訴平臺(tái)（ http://tousu.thepaper.cn）反映稱，10歲的侄女在家長(zhǎng)不知情的情況下，在游戲“蛋仔派對(duì)”中充值62次，總額14794元。隨后孩子父親聯(lián)系收款方歡太科技申請(qǐng)退款，對(duì)方愿意退款7350元?？头?jīng)理稱，由于提供的證據(jù)均為間接證據(jù)，沒(méi)有孩子單獨(dú)玩游戲的視頻，這已經(jīng)是爭(zhēng)取到的最大額度。
對(duì)此，被授權(quán)處理此事的李女士（孩子姑母）要求全額退款。雙方就退款金額未達(dá)成一致。
5月19日，歡太科技向澎湃新聞表示，會(huì)反饋給客服經(jīng)理，與用戶協(xié)商退款事宜。5月20日，“蛋仔派對(duì)”稱正與歡太科技溝通，將安排專人跟進(jìn)此事。
李女士說(shuō)，5月19日下午，歡太科技客服經(jīng)理聯(lián)系她，稱當(dāng)前退款金額仍為7350元，如果能提供她母親長(zhǎng)期就診證明，退款金額會(huì)再爭(zhēng)取。5月20日，李女士按照要求重新提交了母親的胃癌診斷證明等資料，再次進(jìn)行了退款申訴。
6月1日，澎湃新聞從李女士處獲悉，雙方已協(xié)商一致，家屬已收到退款，但不便透漏具體金額。
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