【資料圖】
近日，工行興義安龍支行收到了王女士的求助電話，她表示父親身患疾病，她本人又身處異地，家里只有倆個年邁的老人，無法來到網點激活退役軍人優(yōu)撫卡?？紤]到老人家身體不便的特殊情況，銀行工作人員決定提供上門服務，以盡快解決用卡需求。
第二日，網點人員帶著移動設備一大早便來到了老年客戶家中，在激活優(yōu)撫卡的過程中，工作人員細心的向老人介紹操作步驟，確保他們清晰服務流程，辦理業(yè)務符合本人需要。在嚴格按照服務規(guī)定完成審核授權后，成功的激活卡片，讓老年朋友感受到工商銀行無處不在的關愛，也真正享受到了新技術帶來的便利。
本次送服務上門，體現(xiàn)了安龍支行“想客戶所想，急客戶所急”的服務精神。安龍支行將不斷提升服務質效，通過上門服務、提升網點軟硬件設施等切實為群眾辦好實事，以網點領導帶頭，青年突擊隊跟上，共同打造有溫度的服務，致力于解決困難群體的金融難點，打造有溫度的銀行。
責任編輯：Rex_30
