活動現(xiàn)場
【資料圖】
日前，上海市數(shù)字化“六大會戰(zhàn)”百日攻堅行動正在火熱進(jìn)行中。6月30日，“靠譜e辦妥會戰(zhàn)總動員”普陀區(qū)第四屆政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)辦季”開幕儀式暨“數(shù)股杯”定向賽在普陀區(qū)政務(wù)服務(wù)中心舉行。旨在進(jìn)一步深入踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，落實國家、上海市對“一網(wǎng)通辦”改革部署的舉措，不斷提升政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”服務(wù)知曉度、品牌美譽(yù)度。
普陀區(qū)委副書記、區(qū)長肖文高出席活動并致辭。上海市政府辦公廳副主任張宇祥，普陀區(qū)委副書記周艷，區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長姜愛鋒，區(qū)委常委、組織部部長李紅珍，市政府辦公廳二級巡視員陳益源出席活動。普陀區(qū)副區(qū)長蔣龍主持活動。來自上海市政府辦公廳、市大數(shù)據(jù)中心以及普陀區(qū)相關(guān)部門、街鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人、企業(yè)和群眾代表等共同參與。
肖文高致辭
肖文高強(qiáng)調(diào)，今年是普陀連續(xù)第四年舉辦“網(wǎng)辦季”活動，今年的活動將重點聚焦數(shù)字化“六大會戰(zhàn)”百日攻堅行動，深入踐行“人民城市”重要理念，以“一網(wǎng)通辦”平臺上線五周年為契機(jī)，進(jìn)一步提升本區(qū)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化、智慧化水平。將聚焦企業(yè)群眾所急所憂，推動更多重點項目落地，聚焦基層治理實效，打牢數(shù)字基礎(chǔ)底座，聚焦“碼”上互動，開發(fā)實用管用的應(yīng)用場景。在市政府辦公廳、市大數(shù)據(jù)中心的指導(dǎo)下，普陀將著力構(gòu)建線上線下“泛在可及”的全方位政務(wù)服務(wù)體系，持續(xù)打造一流的營商環(huán)境，讓企業(yè)和群眾辦事更省心、發(fā)展更順心、生活更舒心、扎根更安心。
遠(yuǎn)程虛擬窗口
走進(jìn)社區(qū)“最后一公里”
記者在活動現(xiàn)場了解到，第四屆政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)辦季”的活動亮點頻頻，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化、智慧化的水平不斷提升。
基于網(wǎng)辦越來越便捷，線上辦件量大幅提升的趨勢，今年普陀將“兩個集中”的工作進(jìn)一步深化，依托“政務(wù)遠(yuǎn)程虛擬窗口”，通過視頻遠(yuǎn)程交互，完成區(qū)政務(wù)服務(wù)中心與部門政務(wù)服務(wù)中心之間的遠(yuǎn)程代辦，完成了1960項政務(wù)服務(wù)全事項的“虛擬窗口集中辦理”，實現(xiàn)與實體大廳同質(zhì)辦理體驗。
認(rèn)領(lǐng)任務(wù)書
為了進(jìn)一步做好“虛擬集中”的工作，第四屆政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)辦季”之際，還梳理了區(qū)就促中心、區(qū)殘聯(lián)服務(wù)中心、區(qū)法援中心等8個部門政務(wù)服務(wù)中心的事項。活動現(xiàn)場，普陀區(qū)政務(wù)服務(wù)中心與萬里街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心現(xiàn)場接受了“兩個集中”認(rèn)領(lǐng)任務(wù)書。據(jù)介紹，本次“虛擬集中”進(jìn)駐到區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的涉企事項51項，進(jìn)駐到社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心的個人事項91項，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)全事項的“兩個集中”。
頒證儀式
普陀區(qū)通過遠(yuǎn)程虛擬窗口服務(wù)模式，探索將社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心事項向社區(qū)延伸，實現(xiàn)百姓“就近辦、家門口辦”?；顒蝇F(xiàn)場，為首批12個社區(qū)事務(wù)受理遠(yuǎn)程虛擬窗口服務(wù)延伸點現(xiàn)場頒發(fā)證書。
長三角政務(wù)合作“朋友圈”
跨省通辦且好辦
“此外，做大政務(wù)服務(wù)的朋友圈，深度融入長三角一體化發(fā)展戰(zhàn)略，也是此次‘網(wǎng)辦季’的一大特色之處。”普陀區(qū)區(qū)府辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，近年來，普陀區(qū)積極爭取長三角“虛擬政務(wù)服務(wù)窗口”試點工作，攜手長三角主要城市共創(chuàng)互認(rèn)通辦，依托數(shù)字賦能，進(jìn)一步推動雙向聯(lián)辦、探索聯(lián)合創(chuàng)新，真正實現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“數(shù)據(jù)多跑路，人員少跑腿”。
《政務(wù)服務(wù)人員能力評價規(guī)范》發(fā)布儀式
點亮儀式
活動當(dāng)天，長三角“一網(wǎng)通辦”現(xiàn)場連線點亮。這意味著，在普陀區(qū)長三角跨省通辦將迎來從“可辦”向“好辦”發(fā)展的新契機(jī)。截至日前，普陀區(qū)政務(wù)服務(wù)中心與江蘇省、安徽省等8地政務(wù)服務(wù)主管部門，簽訂“跨省通辦”合作協(xié)議，形成長三角政務(wù)合作“朋友圈”，提供專窗專欄、代收代辦，及全程網(wǎng)辦、遠(yuǎn)程辦理服務(wù)。同時，還積極試點長三角“虛擬窗口”服務(wù)，與江蘇省、安徽省的“朋友圈”服務(wù)窗口調(diào)試聯(lián)通，實現(xiàn)長三角政務(wù)事項咨詢和辦理等等。
全國首份《政務(wù)服務(wù)人員能力評價規(guī)范》區(qū)級標(biāo)準(zhǔn)和“數(shù)股杯”定向賽也同步發(fā)布、啟動。標(biāo)準(zhǔn)旨在促進(jìn)政府職能部門和相關(guān)政務(wù)服務(wù)窗口單位不斷提升政務(wù)服務(wù)供給質(zhì)量和服務(wù)能級；定向賽將以周邊醫(yī)院、樓宇、商圈、等為賽場，體驗式推廣隨申辦服務(wù)應(yīng)用、“物碼”使用等“一網(wǎng)通辦”服務(wù)。12支來自區(qū)事業(yè)機(jī)關(guān)、駐區(qū)單位、企業(yè)、社區(qū)的參賽隊伍將共同參與。
（圖片由“上海普陀”授權(quán)）
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