“小何，2單元樓道里的燈不亮，你幫忙看一下啊？”
“這事兒我已經(jīng)聯(lián)系過物業(yè)，他們很快過去修理。”
【資料圖】
“大管家，三樓對門的兩家昨晚又吵起來了?！?/p>
“好的，我知道了?；仡^我去看看?！?/p>
居民口中的“大管家”是淮安市盱眙縣太和街道毛營社區(qū)水木清華小區(qū)的黨員樓棟長何玉飛。為有效打通黨建引領(lǐng)基層治理進小區(qū)的“最后一米”，江蘇省淮安市盱眙縣以“搭建居民自治平臺”為關(guān)鍵點，以“織密居民服務(wù)網(wǎng)”為切入點，全面推行社區(qū)黨員樓棟長工作制度，充分發(fā)揮黨員在群眾中的“橋梁”和“紐帶”作用，通過科學(xué)劃分聯(lián)戶網(wǎng)格、擇優(yōu)遴選黨員骨干，激活社區(qū)治理“一池春水”。
“推薦+自薦”，黨員變身樓棟長
“樓棟長主要職責(zé)就是為居民服務(wù)，為大家解決日常生活中的瑣碎問題和困難，希望各位黨員能夠積極報名。”
為選優(yōu)配強黨員樓棟長隊伍，持續(xù)激發(fā)社區(qū)自治活力，盱眙縣組織黨員干部以入戶走訪、電話問需等方式，摸清居民基本信息、黨員具體分布和群眾實際需求，科學(xué)核定黨員樓棟長數(shù)量，并實施“組織推薦+黨員自薦”的選聘模式，將思想覺悟高、政治素質(zhì)高、群眾威信高，責(zé)任心強的147名“三高一強”黨員選進小區(qū)樓棟長隊伍，搭建起黨員聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的“連心橋”。
“我們樓自從有了樓棟長，很多家庭矛盾、鄰里糾紛都得以化解，因為大家都是一棟樓的鄰居，都知道小劉熱心腸、有能力，推選的時候我們都是全票通過的！”居民們都非常認(rèn)可“自薦+推薦”“單向聯(lián)系+雙向互選”的推選方式。
黨員樓棟長亮身份、亮職責(zé)，參與小區(qū)物業(yè)考核、信息收集、矛盾疏導(dǎo)、政策宣傳、幫扶救助等工作，成為了小區(qū)居民的“樓棟代言人”。
“點單+送餐”，服務(wù)居民零距離
“小區(qū)充電樁不夠，飛線充電存在安全隱患。”
“小區(qū)里流浪貓狗比較多，對小孩子來說很不安全。”
這些看似瑣碎的小事情，卻無不影響著群眾的日常生活。盱眙縣充分發(fā)揮黨員樓棟長的“中間人”作用，搭建起服務(wù)群眾和群眾自治間“無縫對接”的模式，樓棟長常態(tài)化入戶走訪、問計問需、建立樓棟微信群，采取“線上+線下”模式，接收居民的“實時點單”，多渠道收集居民微心愿，及時發(fā)現(xiàn)物業(yè)工作的盲點、居民關(guān)注的熱點、小區(qū)治理的堵點、公共安全的漏點。目前黨員樓棟長共上門走訪聯(lián)戶2萬余戶，收集社情民意信息1000余條，為居民開展維修家電、義務(wù)理發(fā)等“送餐上門”便民服務(wù)116件，幫助解決小區(qū)環(huán)境整治、停車出行、鄰里糾紛等各類問題300余件。
“別看樓棟長帶‘長’，我們卻不是官，倒是能算個‘大管家’，這管家當(dāng)?shù)煤?，能解決的問題可不少，促進鄰里和諧、樓棟和諧、社區(qū)和諧有我們一份力。”中央城市廣場小區(qū)樓棟長江小清笑呵呵地說。
“組團+協(xié)商”，激活治理新“棟”能
基層治理千頭萬緒，只有不斷拓展黨組織覆蓋和工作覆蓋，才能構(gòu)筑好基層社會治理“橋頭堡”。2023年5月，太和街道三塘社區(qū)黨總支書記組織政協(xié)委員、物業(yè)公司、宏潤嘉園小區(qū)黨員樓棟長開展“環(huán)境衛(wèi)生整治”主題交流會，樓棟長將小區(qū)突出的環(huán)境問題匯總、梳理，與會人員協(xié)商解決途徑，合力為居民創(chuàng)造安全舒適的居住環(huán)境。
盱眙縣堅持把黨員樓棟長隊伍建設(shè)作為打造“共建共治共享”社會治理格局的重要抓手，緊密結(jié)合“紅色物業(yè)”四方共治小區(qū)議事治理體系，組織黨員樓棟長、社區(qū)黨組織、網(wǎng)格員、物業(yè)公司等召開協(xié)商議事會，著力解決群眾的“小、雜、急、難”問題，讓社區(qū)治理活力、社區(qū)凝聚力、多元共治合力得到積聚和釋放，激活基層治理紅色“棟”能。
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