連日來，梧州市認真貫徹全區(qū)旅游市場秩序綜合整治工作電視電話會議精神，采取“三迅速三強化”措施，規(guī)范全市旅游市場秩序，優(yōu)化旅游市場發(fā)展環(huán)境。
迅速反應，強化工作部署
(相關(guān)資料圖)
梧州市根據(jù)自治區(qū)方案要求，認真分析市場環(huán)境、深挖存在問題、細研整治對策，及時召開全市旅游市場秩序綜合整治工作電視電話會議，并制定印發(fā)《梧州市旅游市場秩序整治工作方案》，明確了工作目標任務和部門職責；研究制定《節(jié)假日期間突發(fā)事件應急處置工作預案》《旅游市場經(jīng)濟案件輿情風險處置預案》等應急響應預案，組織開展應急處置演練，提高應對旅游市場突發(fā)事件能力；舉辦旅游市場執(zhí)法業(yè)務專項培訓，就旅游市場檢查重點、案件取證認定要點、不合理低價游問題焦點等內(nèi)容進行培訓，強化了執(zhí)法人員依法行政意識，努力打造真抓實干、執(zhí)行有力的旅游市場執(zhí)法隊伍，為開展梧州市旅游市場秩序?qū)ｍ椪涡袆雍粚嵒A(chǔ)。
3月21日，梧州市政府召開旅游市場秩序綜合整治工作電視電話會議。葉雁攝
迅速行動，強化宣傳造勢
梧州市堅持加大傳播力、引導力，橫向到邊、縱向到底，迅速掀起宣傳熱潮。組織媒體團隊發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，通過曝光及整治不法經(jīng)營行為等方式大力宣傳旅游市場專項整治工作，做到宣傳覆蓋廣、聲勢大、效果好；組織開展2023年廣西“3·15”旅游消費權(quán)益保護暨文明旅游宣傳（梧州分會場）活動。圍繞“誠信經(jīng)營、理性消費，依法維權(quán)、文明旅游”活動主題，向全市旅游經(jīng)營者發(fā)出誠信經(jīng)營、依法經(jīng)營、規(guī)范服務的倡導，向游客發(fā)出文明旅游、理性消費、依法維權(quán)的倡議，并指導景區(qū)設(shè)立消費維權(quán)服務站；深入開展文明旅游宣傳，印制發(fā)放文明旅游宣傳海報和折頁，要求旅游企業(yè)在顯著位置進行張貼。結(jié)合文明創(chuàng)建、志愿服務等工作，組織志愿者在景區(qū)開展勸導不文明行為、保護景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生等文明旅游志愿服務實踐活動，向景區(qū)游客發(fā)放文明旅游資料，宣傳普及文明旅游常識。
3月15日，梧州市文廣體旅局開展2023年廣西“3·15”旅游消費權(quán)益保護暨文明旅游宣傳（梧州分會場）活動。葉雁攝
3月17日，梧州市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊舉辦旅游市場執(zhí)法業(yè)務專項培訓。葉雁攝
迅速聯(lián)動，強化責任落實
梧州市強化聯(lián)動協(xié)作，堅持重點工作與長效建設(shè)相促進，問題整改與常態(tài)管理相結(jié)合，從嚴從緊抓好整治工作。成立梧州市旅游市場秩序綜合監(jiān)管工作領(lǐng)導小組辦公室，加強文旅、公安、交通、市場監(jiān)管等部門的工作協(xié)作，進一步加強監(jiān)管執(zhí)法信息互通，增強工作合力，形成齊抓共管的工作格局；結(jié)合春季旅游熱潮以及清明、“壯族三月三”期間旅游高峰期特點，在節(jié)前、節(jié)中、節(jié)后關(guān)鍵時間節(jié)點，組織開展涉旅企業(yè)違規(guī)經(jīng)營線索摸排，緊盯網(wǎng)絡輿情和旅游投訴，提高發(fā)現(xiàn)問題及時依法查處能力；加強源頭治理，從嚴查處旅游市場違法違規(guī)經(jīng)營行為。組織開展“不合理低價游”專項整治工作，出動執(zhí)法人員80多人次，累計檢查旅行社30家次、星級酒店9家次、A級景區(qū)8家次，處理旅游類咨詢及投訴5起，做到有訴必查、有查必果。（葉雁）
3月16日，梧州市文廣體旅局組織執(zhí)法人員到酒店、A級景區(qū)、旅行社等旅游企業(yè)開展誠信經(jīng)營宣傳和執(zhí)法檢查活動。葉雁攝
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