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新華社北京1月6日電 題：春運(yùn)將啟，看鐵路部門如何“應(yīng)考”
新華社記者樊曦
6日，2023年春運(yùn)進(jìn)入開啟前的最后一天“倒計(jì)時(shí)”。記者從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司了解到，為迎接7日即將啟動(dòng)的春運(yùn)“大考”，鐵路部門精心準(zhǔn)備，更好統(tǒng)籌疫情防控和春運(yùn)組織，提升鐵路運(yùn)輸服務(wù)品質(zhì)，讓旅客出行體驗(yàn)更好。
國鐵集團(tuán)運(yùn)輸部負(fù)責(zé)人介紹，隨著疫情防控政策優(yōu)化調(diào)整，預(yù)計(jì)2023年鐵路春運(yùn)期間，探親、旅游等旅客出行需求和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、冬季電煤保供等貨物運(yùn)輸需求進(jìn)一步增加。
記者從12306了解到，從近期已發(fā)售的車票來看，客流正在穩(wěn)步回升，春運(yùn)期間鐵路旅游、探親、務(wù)工等出行需求均有不同程度增加。春運(yùn)期間，鐵路部門將按照“充足安排、按需啟動(dòng)，響應(yīng)快速、應(yīng)急有備”原則，科學(xué)制定客車開行方案，節(jié)前高峰日安排開行旅客列車6077對，節(jié)后高峰日安排開行旅客列車6107對，最大客座能力較疫情前的2019年春運(yùn)增長11%。同時(shí)，根據(jù)12306客票預(yù)售和候補(bǔ)數(shù)據(jù)，分析旅客出行規(guī)律，動(dòng)態(tài)研判客流走勢，梯次安排運(yùn)力投放，實(shí)現(xiàn)運(yùn)能和需求的精準(zhǔn)匹配。
此外，鐵路部門推出多項(xiàng)便民利民惠民服務(wù)舉措，服務(wù)旅客出行。春運(yùn)期間，鐵路部門將進(jìn)一步落實(shí)好國家新發(fā)布的鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程，按照年齡對兒童旅客實(shí)行優(yōu)惠票價(jià)，惠及更多未成年旅客；進(jìn)一步擴(kuò)大電子客票應(yīng)用范圍，在到站補(bǔ)票和列車補(bǔ)票業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全面實(shí)施補(bǔ)票電子化；完善12306消息通知機(jī)制，及時(shí)準(zhǔn)確向已購票旅客推送列車停運(yùn)和變更信息；因鐵路責(zé)任和不可抗力造成旅客退票，聯(lián)程車票可一并辦理退票，免收退票費(fèi)；將開展互聯(lián)網(wǎng)訂餐的車站由55個(gè)增加到76個(gè)，覆蓋全國絕大部分動(dòng)車組列車和長距離普速列車；安排站內(nèi)便捷中轉(zhuǎn)換乘服務(wù)的車站由80個(gè)增至100個(gè)，旅客換乘將更加便捷高效；在全國3200余組動(dòng)車組列車上推行“鐵路暢行”掃碼服務(wù)，旅客通過掃描座椅扶手上的“鐵路暢行碼”，可查詢列車正晚點(diǎn)、運(yùn)行位置、接續(xù)車次、交通接駁等出行服務(wù)信息；取消學(xué)生優(yōu)惠票僅限寒暑假購買的限制，學(xué)生旅客可在一學(xué)年內(nèi)任意時(shí)間購買4次優(yōu)惠票；擴(kuò)大非高峰方向列車票價(jià)打折優(yōu)惠范圍和幅度，讓旅客獲得更多實(shí)惠。
為了營造健康安全出行環(huán)境，春運(yùn)期間，鐵路部門將倡導(dǎo)旅客錯(cuò)峰出行，減少人員聚集；強(qiáng)化車站客流組織，積極推廣無接觸式服務(wù)，引導(dǎo)旅客有序分散進(jìn)站候車，保持安全距離；加強(qiáng)衛(wèi)生間、洗手池、電梯扶手、座椅等重點(diǎn)處所通風(fēng)消毒，保持站車良好環(huán)境；加強(qiáng)旅行健康宣傳提示，引導(dǎo)旅客全程佩戴口罩，強(qiáng)化自身健康防護(hù)；嚴(yán)格規(guī)范做好鐵路春運(yùn)一線職工健康防護(hù)，加強(qiáng)保潔、安檢、餐飲、業(yè)務(wù)外包人員一體化管理；強(qiáng)化路地聯(lián)防聯(lián)控，有序做好應(yīng)急處置工作。
貨運(yùn)方面，鐵路部門將加強(qiáng)醫(yī)藥、食品及節(jié)日生活物資、糧食、化肥等關(guān)系國計(jì)民生的重點(diǎn)物資運(yùn)輸，實(shí)行精準(zhǔn)保供、優(yōu)先運(yùn)輸；加強(qiáng)企業(yè)原材料、產(chǎn)成品運(yùn)輸需求對接，充分保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)需要；開好中歐班列、西部陸海新通道班列、中老鐵路國際貨物列車，保障國際產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈安全暢通。
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