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德國(guó)漢莎航空公司15日發(fā)生信息系統(tǒng)故障，導(dǎo)致大量航班被迫取消或延遲，數(shù)以千計(jì)乘客受到影響。這家德國(guó)最大航空運(yùn)營(yíng)商說(shuō)，故障系法蘭克福一處火車站施工挖斷光纜所致。
法蘭克福是漢莎航空公司在德國(guó)的客運(yùn)和貨運(yùn)服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心所在地。漢莎航空公司在社交媒體推特上發(fā)文說(shuō)：“今天上午，漢莎集團(tuán)航班受到信息系統(tǒng)故障影響，故障因法蘭克福地區(qū)的施工導(dǎo)致。”
拍攝于德國(guó)多地機(jī)場(chǎng)的照片和視頻顯示，數(shù)以千計(jì)旅客滯留。一些受影響的乘客在社交媒體留言說(shuō)，漢莎航空公司員工在組織乘客登機(jī)時(shí)不得不使用紙筆記錄核對(duì)，行李托運(yùn)信息無(wú)法進(jìn)行數(shù)字化處理。
法蘭克福機(jī)場(chǎng)志愿者稱：“值機(jī)系統(tǒng)登機(jī)系統(tǒng)以及行李處理系統(tǒng)都癱瘓了，乘客們都很困惑，不知道去哪里。機(jī)場(chǎng)工作人員完全不知所措，無(wú)法為旅客提供幫助。”
法蘭克福機(jī)場(chǎng)官方網(wǎng)站顯示，15日大約120趟進(jìn)出港航班被取消。機(jī)場(chǎng)方面表示，在故障排除前，將取消所有入港航班，或者要求相關(guān)航班改降其他機(jī)場(chǎng)。目前，德國(guó)電信公司已對(duì)故障完成修復(fù)，漢莎航空公司的航班運(yùn)行也已于15日晚些時(shí)候恢復(fù)正常。
此外，德國(guó)商業(yè)周刊16日稱，漢莎航空計(jì)劃取消3.4萬(wàn)趟夏季航班，并補(bǔ)充說(shuō)，這一數(shù)字可能會(huì)增加。據(jù)新華社
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