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英國電信業(yè)集體宣布取消流量限制等政策 幫助困難客戶改善套餐

據(jù)外媒最新消息,英國政府3月29日表示,英國所有大型電信運營商已同意取消固定線路寬帶服務的所有數(shù)據(jù)上限。在新冠病毒危機期間,固定線路寬帶服務已成為孤立在家的民眾的生命線。

據(jù)國外媒體報道,這些電信公司包括英國電信公司、維珍傳媒、沃達豐集團、天空公司和TalkTalk等。這些運營商在與英國政府和電信監(jiān)管機構Ofcom會談后,承諾在新冠病毒大流行期間支持和保護易更加脆弱的社會群體。

除了提供不限量上網(wǎng)之外,這些電信公司的其他措施包括幫助因疫情而難以支付賬單的客戶,改善手機和固定電話套餐以確保人們能夠保持聯(lián)系,以及優(yōu)先為弱勢客戶進行設備維修。

“人們呆在家里保護英國國民醫(yī)療服務體系和拯救生命是至關重要的。這一次的電信行業(yè)集體政策將會幫助人們在家時保持聯(lián)系,”英國政府數(shù)字業(yè)務大臣奧利弗·道登在政府聲明中說。

之前,許多公司已經(jīng)采取措施在危機期間支持客戶,包括讓弱勢群體更容易獲得他們需要的信息。

據(jù)悉,其他參加上述服務承諾的電信公司還包括Openreach、3公司、Hyperotic、Gigaclear、KCOM。

之前在美國等其他出現(xiàn)新冠疫情的國家地區(qū),電信公司也紛紛出臺了各種幫助民眾抗疫的措施,包括取消固定寬帶或者手機上網(wǎng)的流量上限,取消所有的電信滯納金,提供免費通話或者增加套餐的數(shù)據(jù)流量。

根據(jù)相關疫情統(tǒng)計數(shù)據(jù),周六,英國感染新冠病毒的人數(shù)增加了2546人,感染總人數(shù)超過了1.7萬人,死亡人數(shù)已經(jīng)超過了1000人。英國的疫情正在擴散和加劇中。

據(jù)英國媒體報道,英國感染人數(shù)的大量增加,是因為英國政府宣布將加大對有新冠肺炎癥狀或與有癥狀的人接觸的一線醫(yī)院工作人員的病毒檢測。其中,危重病醫(yī)生和護士將被列為第一位,其他醫(yī)護人員和全科醫(yī)生也將接受檢測。在威爾士、蘇格蘭和北愛爾蘭,衛(wèi)生工作者已經(jīng)開始接受新冠病毒檢測。

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責任編輯:Rex_01