12月12日消息，據(jù)外媒報(bào)道，早在今年6月份，在線支付平臺(tái)PayPal就曾宣布，該公司首席運(yùn)營(yíng)官比爾·雷迪(Bill Ready)將于今年年底離職，但沒有透露其去向。最新消息顯示，雷迪將于明年1月份加入谷歌，擔(dān)任該公司新的商務(wù)總裁，直接向負(fù)責(zé)廣告、商務(wù)和支付業(yè)務(wù)的高級(jí)副總裁普拉巴卡爾·拉加萬(Prabhakar Raghavan)匯報(bào)工作。
雷迪在谷歌的工作不再涉及支付，這意味著他不會(huì)直接參與PayPal的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Google Pay業(yè)務(wù)中去。相反，作為谷歌的新任商務(wù)總裁，雷迪將專注于領(lǐng)導(dǎo)谷歌的愿景、戰(zhàn)略和商務(wù)產(chǎn)品的交付。然而，該職位將與廣告和支付業(yè)務(wù)密切合作。
谷歌負(fù)責(zé)廣告、商務(wù)和支付部門的前任主管斯里達(dá)爾·拉馬斯瓦米(Sridhar Ramaswamy)在任職超過15年后，于2018年離開公司，拉加萬隨即接任了他的職務(wù)。但是雷迪所扮演的角色是全新的，因?yàn)樗鼘Ｗ⒂谏虡I(yè)方面的業(yè)務(wù)。
拉加萬在一份聲明中表示：“雷迪擁有非凡的業(yè)績(jī)記錄，他為消費(fèi)者建立了出色的體驗(yàn)，并幫助建立起深入的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，這使他成為我們團(tuán)隊(duì)的有力補(bǔ)充。我對(duì)谷歌商務(wù)業(yè)務(wù)的未來感到無比興奮。”
雷迪稱：“我一直很欽佩谷歌讓每個(gè)人都能接觸到數(shù)字經(jīng)濟(jì)的使命。谷歌始終在向各種規(guī)模的合作伙伴提供世界級(jí)的商務(wù)能力，我期待著繼續(xù)推進(jìn)這一使命。”
雷迪于2013年加入PayPal，當(dāng)時(shí)PayPal以8億美元收購(gòu)了他的初創(chuàng)公司Braintree，他也成為Braintree和Venmo的首席執(zhí)行官。如今，Braintree為Uber、Airbnb、Facebook和Jet.com等企業(yè)提供支付服務(wù)，而Venmo每季度的交易額超過250億美元。
在PayPal工作幾年后，雷迪在2016年晉升為高級(jí)副總裁和首席運(yùn)營(yíng)官。在這個(gè)職位上，他負(fù)責(zé)PayPal的產(chǎn)品、技術(shù)和工程業(yè)務(wù)，以及PayPal的消費(fèi)者、商家、Braintree、Venmo、Paydiant和Xoom業(yè)務(wù)的端到端客戶體驗(yàn)。他還是PayPal旗下運(yùn)營(yíng)集團(tuán)(Operating Group)的聯(lián)席主席，該集團(tuán)專注于幫助公司提振收入和實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)。
在PayPal任職期間，雷迪是該公司多項(xiàng)重大舉措的幕后推手，包括推出有史以來采用最快的產(chǎn)品PayPal One Touch，以及Pay with Venmo、重新設(shè)計(jì)的PayPal移動(dòng)應(yīng)用程序、PayPal Commerce，并幫助擴(kuò)大Braintree的全球影響力。PayPal今年夏天宣布了雷迪的離職計(jì)劃，稱他計(jì)劃從事公司以外的其他創(chuàng)業(yè)興趣。
鑒于商務(wù)業(yè)務(wù)與谷歌母公司Alphabet的主要收入來源(廣告)密切相關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)商務(wù)業(yè)務(wù)將是雷迪的一項(xiàng)重大任務(wù)。2019年第三季度，谷歌的廣告收入為339.2億美元，而總收入為405億美元。
如今，許多消費(fèi)者訪問谷歌首先是為了購(gòu)買產(chǎn)品，這使得谷歌可以對(duì)其廣告收取高額費(fèi)用。但多年來，隨著越來越多的消費(fèi)者直接到亞馬遜網(wǎng)站尋找產(chǎn)品，后者一直在穩(wěn)步蠶食谷歌的領(lǐng)先地位。為了應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，谷歌已經(jīng)開始改造其購(gòu)物業(yè)務(wù)。
在今年的谷歌營(yíng)銷直播(Google Marketing Live)活動(dòng)上，谷歌為其購(gòu)物業(yè)務(wù)推出了新的外觀和感覺，其中包括將其Google Express應(yīng)用程序重新命名為新的谷歌購(gòu)物(Google Shopping)。這些變化的目標(biāo)是更好地服務(wù)于消費(fèi)者現(xiàn)在的在線購(gòu)物方式。如今，人們通常通過瀏覽Pinterest尋找靈感或查看網(wǎng)紅在Instagram上發(fā)布的內(nèi)容等方式開始“購(gòu)物”。Instagram利用了這一趨勢(shì)，在3月份推出了Instagram Shopping，允許用戶在其應(yīng)用程序中直接結(jié)賬。
PayPal現(xiàn)在也在朝這個(gè)方向努力。該公司最近進(jìn)行了史上最大規(guī)模的收購(gòu)，斥資40億美元收購(gòu)購(gòu)物和獎(jiǎng)勵(lì)平臺(tái)Honey。通過Honey的整合，PayPal將能夠在購(gòu)物者購(gòu)物之旅的早期為他們提供個(gè)性化的促銷和優(yōu)惠，然后將他們引導(dǎo)到PayPal的結(jié)賬處作為最后一步。
在這方面，谷谷歌也有類似的計(jì)劃。該公司設(shè)想了一個(gè)跨平臺(tái)通用購(gòu)物車和新的購(gòu)物方式，包括搜索、購(gòu)物、圖片甚至YouTube和Gmail。這將使用戶在使用谷歌服務(wù)時(shí)也能吸引他們的注意力，比如瀏覽產(chǎn)品創(chuàng)意的圖片或觀看YouTube視頻。
作為Google Shopping改造的一部分，專門的購(gòu)物主頁(yè)進(jìn)行了更新，允許消費(fèi)者根據(jù)他們喜歡的品牌和他們想要的功能來過濾產(chǎn)品，以及閱讀產(chǎn)品評(píng)論和視頻。購(gòu)物者可以將商品添加到通用購(gòu)物車中，在那里購(gòu)買得到谷歌擔(dān)保的支持，同時(shí)還可以獲得客戶服務(wù)和輕松退貨服務(wù)，就像以前使用Google Express一樣。
谷歌的旅游業(yè)務(wù)也屬于商務(wù)類業(yè)務(wù)，今年也同樣受到了新的關(guān)注，更新旨在簡(jiǎn)化谷歌或旅游網(wǎng)站上的旅行計(jì)劃體驗(yàn)，以及更多關(guān)于跟蹤航班價(jià)格下降和預(yù)測(cè)的功能。
在廣告方面，谷歌高度可視化的Showcase Shopping廣告擴(kuò)展到了Google Shopping之外。而Shopping Actions正在向YouTube等新服務(wù)進(jìn)軍，比如顧客可以直接通過Google Assistant進(jìn)行購(gòu)物。谷歌也在增強(qiáng)其服務(wù)于較小和本地企業(yè)的能力，其功能旨在推動(dòng)實(shí)體店的店內(nèi)提貨流量。
使谷歌新的購(gòu)物平臺(tái)取得成功的關(guān)鍵是能夠建立零售合作伙伴關(guān)系，因?yàn)榕c亞馬遜不同，谷歌本身并不真正從事除了自己的硬件設(shè)備之外直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品的業(yè)務(wù)。
雷迪的經(jīng)驗(yàn)在這里也將被證明具有重要價(jià)值。在PayPal，他能夠與許多意想不到的參與者建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，包括Visa、Mastercard、蘋果、沃爾瑪(Walmart)、三星(Samsung)甚至谷歌。然而，雷迪的戰(zhàn)略和愿景對(duì)谷歌來說，更確切地說需要等到他加入之后才能實(shí)現(xiàn)。
谷歌及其母公司Alphabet的首席執(zhí)行官桑達(dá)爾·皮查伊(Sundar Pichai)說：“我很高興歡迎雷迪加入谷歌，因?yàn)槲覀儗⒗^續(xù)努力，為各種規(guī)模的合作伙伴創(chuàng)造更有幫助的商務(wù)體驗(yàn)，并建立一個(gè)蓬勃發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)。”(騰訊科技審校/金鹿)
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