據(jù)外媒報(bào)道，8月8日，聯(lián)邦快遞表示，將終止和亞馬遜相關(guān)的陸上配送業(yè)務(wù)，徹底切斷了與這一全球最大電商之一的業(yè)務(wù)聯(lián)系。此前該公司表示，已終止和亞馬遜的空運(yùn)業(yè)務(wù)。
這家快遞巨頭表示，決定在8月底合同到期后不再續(xù)約。今年6月，聯(lián)邦快遞表示將終止與亞馬遜在美國的空運(yùn)合同，但將繼續(xù)處理地面快遞業(yè)務(wù)。聯(lián)邦快遞仍將處理國際貨運(yùn)。
這些舉措表明，隨著這家電子商務(wù)巨頭建立自己的配送網(wǎng)絡(luò)，兩家長(zhǎng)期合作伙伴之間的緊張關(guān)系不斷升級(jí)，包括租賃貨機(jī)、購買卡車和為當(dāng)?shù)厮拓浰緳C(jī)提供資金。
在跟全美最大電商分道揚(yáng)鑣之際，聯(lián)邦快遞正將自己定位為更廣泛零售商的首選運(yùn)營商，這些零售商的目標(biāo)是與亞馬遜展開競(jìng)爭(zhēng)。
聯(lián)邦快遞的決定將要求亞馬遜在關(guān)鍵的假日購物季之前找到處理數(shù)百萬件包裹的新方法，與此同時(shí)，亞馬遜正尋求將許多包裹配送速度提高到當(dāng)日達(dá)。
據(jù)一位知情人士透露，亞馬遜將在其他運(yùn)營商和自己的物流網(wǎng)絡(luò)中重新分配包裹。這位知情人士說，亞馬遜預(yù)計(jì)，盡管聯(lián)邦快遞切斷了與亞馬遜的關(guān)系，但其在多個(gè)美國城市推出的當(dāng)日達(dá)服務(wù)不會(huì)受到任何干擾。
這家零售巨頭似乎此前已經(jīng)削減了與聯(lián)邦快遞的大部分業(yè)務(wù)。據(jù)包裹咨詢公司SJ consulting Inc.的數(shù)據(jù)，亞馬遜7月份45%的訂單是由自己的司機(jī)遞送的，除此外，美國郵政(U.S. Postal Service)派送了28%，聯(lián)合包裹服務(wù)(United parcel Service，UPS)也被分配了21%的物流訂單。據(jù)該公司說，聯(lián)邦快遞今年7月就沒有進(jìn)行任何快遞登記。
隨著消費(fèi)者在網(wǎng)上購買從廁紙到蹦床等一系列商品，電商發(fā)貨量激增已導(dǎo)致固有的快遞業(yè)格局近年來被顛覆。聯(lián)邦快遞和聯(lián)合包裹已投入數(shù)十億美元來處理不斷增加的業(yè)務(wù)量。聯(lián)邦快遞最近表示，將把每周7天送貨上門的服務(wù)區(qū)域大幅擴(kuò)展。
亞馬遜每天運(yùn)送數(shù)以百萬計(jì)的包裹，除了聯(lián)邦快遞、聯(lián)合包裹服務(wù)公司(UPS)和美國郵政服務(wù)公司之間，這家電商巨頭已經(jīng)在不斷提升自己派送包裹的比例。聯(lián)邦快遞表示，亞馬遜的訂單僅占聯(lián)邦快遞2018年總營收的1.3%，不到10億美元。
亞馬遜負(fù)責(zé)運(yùn)營的高級(jí)副總裁戴夫克拉克(Dave Clark)在twitter上說，“除了尊重聯(lián)邦快遞，我們什么都不做，但他們?cè)谖覀兊木W(wǎng)絡(luò)中只是很小的一部分，反之亦然。”他稱其為“有意識(shí)的分手”，指的是格溫妮絲-帕特洛(Gwyneth Paltrow)與音樂人克里斯-馬丁(Chris Martin)的離婚。
雙方解除合約后，亞馬遜仍然可以用聯(lián)邦快遞發(fā)送商品，但并不會(huì)享受大客戶優(yōu)惠。亞馬遜的第三方賣家完成自己的包裹遞送后，仍然可以使用聯(lián)邦快遞發(fā)貨。
多年來，聯(lián)邦快遞高管一直在淡化亞馬遜物流業(yè)務(wù)對(duì)其核心業(yè)務(wù)的威脅。他們表示，(亞馬遜)復(fù)制聯(lián)邦快遞的全球網(wǎng)絡(luò)成本高昂，而電商業(yè)務(wù)僅占該聯(lián)邦快遞業(yè)務(wù)量的一小部分。不過，聯(lián)邦快遞的高管們最近也開始頻繁提到，未來計(jì)劃運(yùn)送越來越多的電子商務(wù)包裹。
聯(lián)邦快遞首席運(yùn)營官拉杰什-蘇布拉曼尼亞姆(Rajesh Subramaniam)最近在一次財(cái)報(bào)電話會(huì)議上表示：“很明顯，我們完全融入了電商時(shí)代。”
聯(lián)邦快遞結(jié)束空運(yùn)合同時(shí)表示，計(jì)劃專注于為沃爾瑪和塔吉特等其他零售商提供服務(wù)。與此同時(shí)，UPS報(bào)告說，在截至6月底的這個(gè)季度，通過其航空網(wǎng)絡(luò)發(fā)送的包裹數(shù)量激增。
聯(lián)邦快遞最近才增加了周六的陸上快遞服務(wù)，該公司計(jì)劃明年在美國全境提供每周7天送貨上門服務(wù)。聯(lián)邦快遞計(jì)劃將目前寄往當(dāng)?shù)剜]局的許多包裹直接派送到客戶家門口。這一轉(zhuǎn)變將尋求降低成本，具體方法是在聯(lián)邦快遞地面路線沿線增加快遞密度，同時(shí)每天將大約200萬個(gè)包裹從美國郵政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中轉(zhuǎn)移出去。
2013年的假日季是亞馬遜壯大自有物流規(guī)模的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。亞馬遜的訂單讓美國的運(yùn)營商應(yīng)接不暇，導(dǎo)致客戶錯(cuò)過訂單進(jìn)而減少網(wǎng)購頻率。隨后亞馬遜開始認(rèn)真建設(shè)自己的“最后一英里”(last-mile)網(wǎng)絡(luò)，以處理積壓的訂單，同時(shí)爭(zhēng)取更快的交貨時(shí)間。
據(jù)供應(yīng)鏈咨詢公司MWPVL International的數(shù)據(jù)，自那以來，亞馬遜在美國的大型倉儲(chǔ)數(shù)量增加了一倍至400多家，其中包括大多數(shù)大城市中心都能到達(dá)的配送站和分揀中心。與此同時(shí)，該公司還建立了自己的車隊(duì)，可以直接送貨到家，還制造了通過地面和空中投遞包裹的只能機(jī)器人。
亞馬遜發(fā)展物流的野心不僅僅局限于自己的電商網(wǎng)站。該公司還試圖為其他零售商和消費(fèi)者運(yùn)送包裹，開始跟傳統(tǒng)物流公司搶地盤。去年，該公司啟動(dòng)了“隨亞馬遜發(fā)貨”(Shipping with Amazon)服務(wù)，首先服務(wù)于該公司的獨(dú)立商戶，目的是在全國范圍內(nèi)向外部企業(yè)擴(kuò)張。
行業(yè)咨詢師、亞馬遜前經(jīng)理布里頓-拉德(Brittain Ladd)表示，在內(nèi)部，亞馬遜的物流團(tuán)隊(duì)討論過要成為一家比聯(lián)邦快遞(FedEx)和聯(lián)合包裹(UPS)更大的第三方物流公司。他說，該公司認(rèn)為，由于亞馬遜正在建設(shè)和實(shí)施的網(wǎng)絡(luò)，它有一天可能控制全球物流行業(yè)10%至20%的份額。
拉德說，公司的最終目標(biāo)是與各行業(yè)的公司合作，像今天的聯(lián)邦快遞一樣運(yùn)送貨物。拉德說，亞馬遜物流的高管們將亞馬遜云平臺(tái)AWS在目前該領(lǐng)域的地位樹立為自己的遠(yuǎn)景目標(biāo)。
但如果亞馬遜想在配送實(shí)力上趕上聯(lián)邦快遞或聯(lián)合包裹，它將面臨成本的大幅攀升。分析人士估計(jì)，該公司每年需要數(shù)百億美元的投資、數(shù)千輛卡車、數(shù)百架飛機(jī)和數(shù)千個(gè)分揀中心來處理數(shù)十億件包裹。
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