亞馬遜提高生產(chǎn)效率并控制成本的訴求越來越迫切,通過自動化代替人工則是其最青睞的方式之一。
據(jù)路透5月13日報道,知情人士稱,亞馬遜近年來在開始在少數(shù)幾個倉庫中增加打包機(jī)器人,并已經(jīng)考慮在另外幾十個倉庫安裝這種機(jī)器人,每個倉庫至少可以取消24個人工崗位。這意味著亞馬遜在美國的55個物流中心將削減1300多個崗位。亞馬遜預(yù)計將在兩年內(nèi)收回成本。
這種新機(jī)器叫做CartonWrap,由意大利CMC Srl公司提供。
據(jù)該公司官網(wǎng)介紹,CMC CartonWrap是一個自動紙箱包裝系統(tǒng),可以滿足電商和其他使用大量不同大小盒子的公司的打包需求。
消息人士向路透表示,這種機(jī)器人每小時可處理600至700箱,是人類打包速度的4至5倍。
而CMC公司官網(wǎng)宣稱的數(shù)據(jù)要更高一些,每分鐘打包數(shù)量可達(dá)15箱,即每小時900箱。
近期,越來越多的報道顯示出亞馬遜對提高生產(chǎn)效率的迫切需求。
在被配送到消費(fèi)者手中之前,所有訂單商品都會在倉庫中經(jīng)歷跟蹤、打包、分配等一系列過程。這意味著為了提高快遞效率,亞馬遜勢必會尋求更高的打包速度。除了使用更多機(jī)器來代替人工,亞馬遜還要求物流系統(tǒng)的員工進(jìn)一步提高工作效率。
The Verge援引批評人士稱,亞馬遜物流中心的工人面臨著艱苦的工作條件,有些人每小時要打包數(shù)百個箱子,如果行動不夠快,就會丟掉工作。
該媒體不久前獲得的文件顯示,亞馬遜使用了一個高度自動化的跟蹤系統(tǒng):亞馬遜的系統(tǒng)會跟蹤每一個員工的生產(chǎn)率,并且會自動生成任何關(guān)于質(zhì)量或生產(chǎn)率的警告或終止,而無需主管的輸入,甚至可以追蹤員工的下班時間。
上述文件還顯示,亞馬遜解雇員工的現(xiàn)象比外界所知的要普遍得多。在去年簽署的一封信中,代表亞馬遜的一名律師表示,該公司在2017年8月至2018年9月期間,在位于巴爾的摩的配送中心解雇了約300名全職員工,原因是這些員工工作效率低下,未能完成生產(chǎn)配額。巴爾的摩配送中心目前約有2500名全職員工。
The Verge稱,如果按照同等比例推算亞馬遜在北美地區(qū)的整體裁員數(shù)量,這意味著每年將有數(shù)千人因未能及時運(yùn)送包裹而失業(yè)。
此外,亞馬遜還鼓勵員工離職創(chuàng)辦快遞公司。據(jù)CNBC報道,當(dāng)?shù)貢r間周一,亞馬遜表示,如果員工想離開公司創(chuàng)辦快遞初創(chuàng)公司,它將提供最多1萬美元的資助。亞馬遜CEO貝佐斯五年前在一封致股東信中談到了“有償離職”(Pay to Quit)項目,此舉則是該項目的進(jìn)一步延伸。此外,該項目還與亞馬遜開辟更多快遞選擇的努力相一致。
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