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興仁農(nóng)商行新馬場(chǎng)支行阻止一起電信詐騙案

4月14日,興仁農(nóng)商銀行新馬場(chǎng)支行快速反應(yīng),成功阻止一起電信詐騙案件,為受害群眾挽回?cái)?shù)萬(wàn)元經(jīng)濟(jì)損失,受到群眾的肯定和贊揚(yáng)。

14日中午,陳女士拿著銀行卡,聊著微信,興致勃勃到新馬場(chǎng)支行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),支行大堂經(jīng)理在協(xié)助其填單時(shí)細(xì)心發(fā)現(xiàn),該筆款項(xiàng)是轉(zhuǎn)到外省,于是建議客戶用“黔農(nóng)云”進(jìn)行轉(zhuǎn)賬,因?yàn)橥ㄟ^(guò)“黔農(nóng)云”轉(zhuǎn)賬無(wú)手續(xù)費(fèi),可以為客戶省幾十元的手續(xù)費(fèi),而且也能快速到賬。大堂經(jīng)理在教其使用“黔農(nóng)云”進(jìn)行轉(zhuǎn)賬時(shí)無(wú)意發(fā)現(xiàn),陳女士與收款人在微信的聊天內(nèi)容全是英文,因此感到十分奇怪,故產(chǎn)生懷疑:這可能是一起電信詐騙。于是大堂經(jīng)理立即聯(lián)系支行客戶經(jīng)理一起對(duì)客戶進(jìn)行詢問(wèn)和了解。一開始,陳女士面對(duì)支行客戶經(jīng)理的靠近有些排斥,連忙擺手說(shuō):“不用幫忙,我自行辦理即可,我急著給在浙江做生意的外國(guó)男朋友‘托馬斯’匯一筆錢”。支行客戶經(jīng)理判斷這就是一場(chǎng)詐騙案,先阻止了轉(zhuǎn)賬操作,然后對(duì)陳女士進(jìn)行了細(xì)心勸說(shuō),在客戶經(jīng)理的勸說(shuō)下,陳女士有所動(dòng)搖,客戶經(jīng)理趁熱打鐵聯(lián)系了其家屬對(duì)其進(jìn)行勸說(shuō)。陳女士最終也意識(shí)到這是一起電信詐騙,并主動(dòng)刪除了“外國(guó)網(wǎng)友”。

經(jīng)了解,陳女士前段時(shí)間在微信上加了“外國(guó)友人”,二人通過(guò)微信翻譯軟件進(jìn)行聊天,在其花言巧語(yǔ)誘騙下,迅速與其發(fā)展為“網(wǎng)上戀人”。對(duì)方自稱在浙江做跨國(guó)貿(mào)易,最近需要壓貨,資金周轉(zhuǎn)不開,急需幾萬(wàn)元囤貨,并表示幾天后就能歸還,這位女士對(duì)此深信不疑,按照對(duì)方提供的賬戶信息到新馬場(chǎng)支行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。

新馬場(chǎng)支行成功阻止本次電信詐騙案,陳女士及其家人在連聲道謝中離開。 (崔安)

關(guān)鍵詞: 客戶經(jīng)理 大堂經(jīng)理 轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)

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