“沒想到打一個電話給供電所片區(qū)經(jīng)理咨詢安裝電表怎么辦理,供電所片區(qū)經(jīng)理黃師傅就很耐心的引導(dǎo)我用南網(wǎng)在線APP用電報裝,說是刷臉辦電業(yè)務(wù),還真是有這個,現(xiàn)在真是太方便了!”客戶潘女士說。
4月6日,家住冊亨縣秧壩鎮(zhèn)的潘女士通過人臉識別數(shù)據(jù)成功在興義冊亨供電局秧壩供電所辦理好居民用電報裝業(yè)務(wù)。通過推廣南網(wǎng)在線APP用電報裝業(yè)務(wù),進(jìn)入用電報裝流程,輸入身份信息即開始“人臉信息識別”核驗身份信息后直接調(diào)取個人信息,客戶全程無需到供電所提交任何資料,即可辦理了相關(guān)用電業(yè)務(wù)。又是一項辦電業(yè)務(wù)開啟了數(shù)字化新時代,實現(xiàn)從帶齊了證件資料才能辦,到不帶也能辦的轉(zhuǎn)變。
這一利民服務(wù)舉措,全面提升“獲得電力”服務(wù)水平,持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境,著力推動服務(wù)提質(zhì)升級,在線獲取和驗證辦電客戶的證件信息,為客戶提供用電報裝、營銷、繳費(fèi)等服務(wù),整個過程快捷高效服務(wù)。
下一步,該局將積極推廣“刷臉辦電”,并通過微信群、客戶走訪等方式進(jìn)行宣傳,讓該項便民舉措落地落實,努力打通服務(wù)“最后一公里”,以更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的供電服務(wù),不斷提升廣大用電客戶電力獲得感。
關(guān)鍵詞: 不斷提升 方式進(jìn)行 一個電話
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