近日，根據艾媒咨詢預測顯示，2020年我國直播市場規(guī)模將達到9,610億元人民幣，較2019年的4,228億元同比增長127.3%。MCN機構、零售商、企業(yè)家、明星等各方人馬紛紛入局，各大互聯網公司也都在緊鑼密鼓地加速布局電商直播業(yè)務。
電商直播已然成為了資本市場炙手可熱的寵兒。同時隨著用戶消費習慣的養(yǎng)成、5G技術的日臻成熟,電商直播也將呈現出一個更加完整的產業(yè)鏈格局。值得關注的是，作為新興領域，電商直播也有專業(yè)壁壘，隨著該行業(yè)逐步正規(guī)化發(fā)展，也將有更多的人受益于電商直播。
8月26日，在一場聚焦電商直播行業(yè)的在線論壇上，針對電商直播行業(yè)現狀，艾媒直播行業(yè)高級分析師劉杰豪表示：“電商直播具有傳播路徑更短、效率更高等優(yōu)勢，同時商家、平臺、主播和消費者四方都將受益于電商直播模式。”
入局電商直播
KOL強大的流量和變現能力正在進一步催化電商直播的快速發(fā)展。2020年，KOL、電商平臺、直播平臺等都開始積極入局電商直播。多方人馬的入局，也讓電商直播開始呈現出激烈的行業(yè)競爭態(tài)勢。今年4月1日更是上演了該行業(yè)的一場“三國殺”。
4月1日晚8點，“網紅”羅永浩在抖音進行了個人直播首秀，引發(fā)業(yè)界圍觀。當天數據顯示，整場直播持續(xù)3小時，支付交易總額超1.1億元，累計觀看人數超4800萬人，訂單量90萬，音浪收入達362萬。羅永浩創(chuàng)下了抖音平臺當時已知的最高帶貨紀錄。
同一天晚間8點40分左右，薇婭也開始在直播間首次出售“快舟火箭發(fā)射服務”。該服務原價4500萬元，直播優(yōu)惠價4000萬元，首先需在線支付50萬定金，沒過多久就售出了這個宇宙第一大訂單。
另一邊，“快手一哥”辛巴團隊也在同一天完成直播帶貨，交易額最終鎖定為4.8億元，也成功創(chuàng)下當時的直播新紀錄。作為快手的頭部主播，辛巴在此前也創(chuàng)下了不少亮眼業(yè)績。在2019年雙十一期間，辛巴的全品類銷售額達到了20億。
上演“三國殺”的同時，一旁的電商平臺也坐不住了。羅永浩直播首秀當晚，拼多多就上線了“百億補貼-老羅直播爆款”專區(qū)，上面寫道“補貼后更劃算”。拼多多的補貼價=成本價-拼多多補貼，火藥味十足，直接了當地向抖音發(fā)起了挑戰(zhàn)。羅永浩直播間賣的安慕希酸奶、洽洽堅果等商品拼多多都有出售，價格直逼羅永浩的帶貨價。
如果說，4月1日KOL和各大平臺開始在電商直播賽道明爭暗斗，那么在今年的618年中大促中，電商直播已經開始“逆襲”，成為各大平臺的主力業(yè)務。天貓618直播主打明星陣容，三百多位明星藝人敲定檔期參與天貓618電商節(jié)期間的直播帶貨;京東618主打品質直播：華為、榮耀、海爾等知名品牌總裁空降京東直播間;快手今年則直接推出了“618快手電商狂歡月”活動，包括1個大事件+6大主題季+4大創(chuàng)新活動，共11個營銷模板，涵蓋了3C、汽車、美妝服飾、親子等全行業(yè)品牌，從爆點、流量、定制、產物四方面進行配合塑造。
“電商直播業(yè)態(tài)更加豐富，入局主體呈現多樣化趨勢。”劉杰豪認為，當前電商直播平臺比較成功的有兩類，一類是電商平臺+直播，如淘寶、京東等;一類是直播平臺+電商，如抖音、快手。前者自帶電商基因，因而帶貨效率比較高，后者是以內容為主，更容易發(fā)展私域流量和打造爆款。
電商直播擁有專業(yè)壁壘
傳統電商模式相當于為客戶提供一個貨架，需要用戶從需求出發(fā)自己找貨。而直播模式則是用戶通過和主播互動實現“種草”到“拔草”的閉環(huán)，最終縮短決策鏈路。
在商業(yè)模式之外，信息傳播方式也決定了直播比傳統圖文更具有沖擊力——相比圖文模式，直播形式在信息輸出速度上有量級上的提升。這也是各路人馬紛紛入局電商直播的主要原因。
但并不是所有的直播都能獲得亮眼的成績，甚至于還有直播翻車的危險。格力董明珠首次直播帶貨，就因為網絡問題"栽了跟頭"。直播數據顯示，董明珠直播帶貨當晚全網累計有431萬人次觀看，但由于畫面卡頓，引來了網友們的吐槽，結果帶貨銷售額僅僅只有22.53萬。
作為頭部主播的李佳琦也沒能避免直播翻車的尷尬。2019年，他在帶貨某款不粘鍋時，助手將雞蛋打在燒熱的鍋里，這時鍋里是加了油的，結果雞蛋在鍋中處處粘鍋。隨后，針對“不粘鍋直播翻車”一事，李佳琦回應稱，煎雞蛋出現粘鍋的現象，是因為在使用這款不粘鍋時，沒有經過說明書上要求的“用前先放入水煮沸后倒掉”的“開鍋”過程導致。
而近日，鄭爽在直播中的表現更是引發(fā)了大眾和業(yè)界對于直播帶貨的關注。8月22日晚，在其直播帶貨首秀上，本來表現良好的鄭爽突然情緒崩潰，拆臺一同參與直播的兩位主播，最后兩位搭檔無奈離開直播間，場面一度十分尷尬。隨后，“鄭爽直播坑位費”、“鄭爽回應直播爭議”先后上了微博熱搜頭條。
對于這些現象，嵐風文化創(chuàng)始人蘇通認為，電商主播是具備專業(yè)壁壘的，無論是明星帶貨、網紅轉型還是純電商帶貨主播，表現優(yōu)異的KOL或KOC都具備一定產品領域的專業(yè)性及銷售能力。“各大平臺中不乏具備一定電商直播銷售技能且在特定垂直領域有專長的藝人，但如何解決這些藝人的跨界包裝整合是目前各大平臺的一個痛點。”蘇通說道。
同時，人設、價格與場景的不匹配，也容易引發(fā)直播翻車。劉杰豪表示，大多數主播不熟悉、不懂電商直播的玩法，同時各種價格商品出現的順序都有相應的套路，不了解的話，直播效果也會不好。
電商直播正走向規(guī)范化發(fā)展
KOL、電商平臺、直播平臺等紛紛入局電商直播，推動了該行業(yè)的快速發(fā)展，但作為新興領域，假貨、直播翻車、行業(yè)不規(guī)范、商品售后難以保障等問題屢見不鮮。
但隨著“互聯網營銷師”這一新職業(yè)被官方認可，電商直播行業(yè)也開始逐步走向規(guī)范化發(fā)展。“互聯網營銷師”是近日人力資源社會保障部聯合市場監(jiān)管總局、國家統計局正式向社會發(fā)布的一批新職業(yè)之一，是指在數字化信息平臺上，運用網絡的交互性與傳播公信力，對企業(yè)產品進行多平臺營銷推廣的人員，同時“互聯網營銷師”職業(yè)下又增設了“直播銷售員”的工種。而“互聯網營銷師”主要工作任務包括搭建數字化營銷場景，通過直播或短視頻等形式對產品進行多平臺營銷推廣，促進產品從關注到購買的轉化率等。
新消費新業(yè)態(tài)催生下的“新職業(yè)”，不僅提供了全新的就業(yè)機會，也是對電商直播行業(yè)規(guī)范化、標準化、可持續(xù)化的有力助推。
劉杰豪認為互聯網營銷師這一新職業(yè)的產生也說明行業(yè)正在走向規(guī)范化發(fā)展。由于直播帶貨涉及主體及法律關系復雜多樣，因而要理清不同主體的責任邊界、加強對主播的管理并強化平臺的監(jiān)督管理責任，在強化監(jiān)管責任劃分下施行多主體協同共治，共同維護行業(yè)健康發(fā)展。
作為新興職業(yè)領域，電商直播在發(fā)展初期也會出現許多行業(yè)亂象。姐姐有品商城負責人鄭威明認為，大家都在摸著石頭過河，行業(yè)沒有標準化，系統化，規(guī)范化。這也導致很多平臺出現假貨，劣質貨，以及虛假夸大宣傳的現象產生。他認為：“所以未來還有很長的路要走，不論是從政策導向上，還是行業(yè)標準制定上都需要些時間去磨合和探索。”
對于電商直播行業(yè)未來的發(fā)展，米絡星集團KK直播副總裁張國超表示，電商直播市場規(guī)模巨大，且未來增長比例會更高，電商直播的新零售方式必將成為主流的交易方式。同時，科技發(fā)展迅速，以“5G+8K”的超高清視頻將成為直播場景的標配，AI+VR的高科技展現模式，將更全面的提高用戶對產品的認知。
此外，我國最新出臺的電子商務法的實施和監(jiān)管的常態(tài)化，會加快行業(yè)的規(guī)范，有利于電商直播的發(fā)展，對消費者來說權益將更有保護，對供應鏈來說，產品質量將更有保障，對電商主播即互聯網營銷師來說，從業(yè)門檻會進一步提高，對主播從業(yè)素質也有了統一的標準，對所推選的產品要求也更高，這些都是有利于電商直播的健康發(fā)展。
張國超認為，對于電商直播各參與方來說，還是要做好最本質的服務，如平臺方或工具方面，通過科技賦能，把平臺和直播工具做到簡潔實用，把流量的推薦機制做的更科學，把信用做的更可靠，提高服務的整體質量;在供應鏈方面，做到產業(yè)賦能，發(fā)揮產業(yè)的資源整合優(yōu)勢，做到便民、惠民;在導購方面，做到素質賦能，要充分了解產品并客觀評價，做好線上人設和線下為人一致。
關鍵詞： 電商直播
責任編輯：Rex_01
