重視產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品的附加價值，消費(fèi)者往往愿意為這附加的價值而付出相當(dāng)高的代價，企業(yè)也能獲得更高的利潤空間，如果企業(yè)的質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)格，將生產(chǎn)出的不合格產(chǎn)品投入到市場中，不僅損害消費(fèi)者的利益，也會導(dǎo)致企業(yè)形象一落千丈。
近日，江蘇省市場監(jiān)管局發(fā)布2019年4季度對空氣凈化器產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)量抽查報(bào)告，共抽查產(chǎn)品37批次，不合格8批次。其中，規(guī)格型號為AC16，標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為艾美特電器(九江)有限公司的空氣凈化器抽檢不合格，不合格項(xiàng)目為潔凈空氣量(顆粒物、甲醛)、凈化能效(顆粒物、甲醛)、噪聲。
而此前，同樣是江蘇省市場監(jiān)管局通報(bào)的加濕器產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果顯示，規(guī)格型號為UM373的艾美特超聲波加濕器在連續(xù)騷擾(端子電壓)項(xiàng)目上不合格。連續(xù)兩次抽檢不合格，或許在某種程度上說明艾美特的產(chǎn)品質(zhì)量的確出現(xiàn)了一些問題。
昔日電扇大王被投訴虛假宣傳
艾美特電器1973年在臺灣以代工起家，并于1991年在深圳設(shè)立主要生產(chǎn)基地，注冊資本2375萬美元，廠房建筑面積12.5萬平方米，現(xiàn)有員工將近8000人。公司專業(yè)生產(chǎn)電風(fēng)扇、電暖器、換氣扇、電磁爐、電水煲等系列小家電。艾美特以電扇起家，2004年數(shù)據(jù)顯示，艾美特電風(fēng)扇銷量連續(xù)四年穩(wěn)居國內(nèi)前三名。
艾美特曾經(jīng)也是輝煌的，通過提供ODM加工服務(wù)，也就是俗稱的貼牌生產(chǎn)，艾美特曾拿下了日立、東芝等客戶， 搶占日本三分之一的電風(fēng)扇市場。然而，隨著空調(diào)技術(shù)的提升，電扇市場下滑嚴(yán)重，數(shù)據(jù)顯示，年銷售額從2015年的99.7億元、2016年的92.7億元下降到2017年91.5億元，同比下滑1.3個百分點(diǎn)，2018年電風(fēng)扇市場零售量為4162.8萬臺，同比下降達(dá)到14.8%。
伴隨著中國家電市場競爭日益激烈，電風(fēng)扇市場空間受到擠壓，艾美特也從電扇業(yè)務(wù)拓展到其他小家電業(yè)務(wù)，但是這一拓展之路似乎并不順利。2019年11月25日，有消費(fèi)者在黑貓投訴上反映稱，其購買的艾美特踢腳線取暖器，宣傳頁面明確表示此款產(chǎn)品支持“IP23級防水”，但是實(shí)際收到的商品只支持“IP22級防水”，涉嫌虛假宣傳。
而在更早的7月16日，黑貓投訴則是收到消費(fèi)者對艾美特空氣循環(huán)扇產(chǎn)品的投訴，該名消費(fèi)者投訴稱，艾美特空氣循環(huán)扇左右搖頭無效，存在質(zhì)量問題。同時他還評論道：“也難怪中國企業(yè)廣受詬病，沒有任何責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，甚至是毫無敬畏心，明明是自己家產(chǎn)品出來質(zhì)量問題，確還輕飄飄一句話帶過，沒有一個人想著怎么處理問題，怎么提高客戶體驗(yàn)，可悲可嘆。哀其不幸怒其不爭～”
關(guān)鍵詞： 艾美特
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