納稅人可享系列便利服務(wù) 個(gè)稅年度匯算有序推進(jìn)
納稅人可享系列便利服務(wù)——
個(gè)稅年度匯算有序推進(jìn)
根據(jù)年度匯算人群特點(diǎn),依托短信平臺(tái)、電子稅務(wù)局,分行業(yè)類別點(diǎn)對(duì)點(diǎn)對(duì)納稅人進(jìn)行專屬匯算時(shí)間提示,以分流引導(dǎo)、避免擁堵。
稅務(wù)部門將持續(xù)開展“非接觸式”辦稅服務(wù),大力推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”,政策落實(shí)精準(zhǔn)到位,政策服務(wù)精準(zhǔn)助力。
目前,我國首次個(gè)稅年度匯算正在全國范圍內(nèi)有序推進(jìn)。這項(xiàng)工作體量大、業(yè)務(wù)新、鏈條長,新冠肺炎疫情無疑又對(duì)此增加了一些挑戰(zhàn)。那么,稅務(wù)部門究竟如何組織實(shí)施這項(xiàng)工作?納稅人能夠享受哪些便利?經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者近日在北京市稅務(wù)部門作了采訪調(diào)查。
稅務(wù)部門在組織個(gè)稅年度匯算方面十分講求“章法”。北京市西城區(qū)稅務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,稅務(wù)機(jī)關(guān)實(shí)行分類、分批、分策、分責(zé)工作方法,摸清底數(shù),多角度、寬維度劃分納稅人,實(shí)現(xiàn)分批有序、誠信辦稅。
在內(nèi)部,西城區(qū)稅務(wù)局以個(gè)稅匯算專班為輻射“點(diǎn)”,連接辦稅服務(wù)廳、小呼叫中心及各管理服務(wù)機(jī)構(gòu)24個(gè)點(diǎn),連點(diǎn)成“線”,任務(wù)責(zé)任清晰明了。對(duì)外,以各稅務(wù)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)為第二“輻射點(diǎn)”,以扣繳單位為“接續(xù)點(diǎn)”,搭建起稅收管理服務(wù)人員和個(gè)稅匯算人“點(diǎn)”上的一對(duì)一責(zé)任鏈條。根據(jù)年度匯算人群特點(diǎn),依托短信平臺(tái)、電子稅務(wù)局,分行業(yè)類別點(diǎn)對(duì)點(diǎn)對(duì)納稅人實(shí)行專屬匯算時(shí)間提示,以分流引導(dǎo)、避免擁堵。
如何咨詢個(gè)稅年度匯算相關(guān)事宜?稅務(wù)部門推出了系列創(chuàng)新方法為納稅人提供最大便利。比如,西城區(qū)稅務(wù)局針對(duì)轄區(qū)保險(xiǎn)行業(yè)企業(yè)聚集特點(diǎn),充分調(diào)研保險(xiǎn)企業(yè)需求,組建保險(xiǎn)行業(yè)個(gè)稅匯算業(yè)務(wù)輔導(dǎo)團(tuán),根據(jù)保險(xiǎn)營銷員群體特點(diǎn)定制一對(duì)一小教員、專屬培訓(xùn)課件等特色“服務(wù)包”,在“平安知鳥”和“映客直播”視頻直播平臺(tái)搭建宣講堂。
與此同時(shí),北京市稅務(wù)局還推出了京稅通稅企溝通平臺(tái)和京小妮智能咨詢小程序。京小妮智能咨詢?cè)谖⑿判〕绦虺晒ι暇€,納稅人隨時(shí)可以掌上咨詢,“個(gè)稅年度匯算申報(bào)準(zhǔn)備哪些資料?個(gè)人收入納稅信息可以從哪里獲取?”等,這些常見問題都可以在其中得到標(biāo)準(zhǔn)答案。
同時(shí),稅務(wù)部門通過“北京稅務(wù)”微信、微博、今日頭條,各區(qū)縣局微信公眾號(hào)等平臺(tái),采取問答、長圖、視頻、漫畫等多種形式,推出個(gè)稅匯算輔導(dǎo)系列短視頻,推送熱點(diǎn)問題、個(gè)稅匯算“你問我答”等系列政策信息近1400條。
熱線咨詢也十分“給力”。12366、小呼叫中心、個(gè)稅APP征納互動(dòng)團(tuán)隊(duì)的稅務(wù)干部們堅(jiān)守崗位、協(xié)力攻堅(jiān),為納稅人提供及時(shí)咨詢幫助。
“你好,我要表揚(yáng)剛才幫我協(xié)調(diào)處理問題的老師,她真的是太負(fù)責(zé)了,我們很需要這樣的老師,我一定要打電話來表達(dá)感謝!”近日,一位在讀博士生專門致電西城區(qū)稅務(wù)局小呼叫中心表示感謝。原來,這位博士生申請(qǐng)2019年度個(gè)稅匯算退稅,熱線咨詢員對(duì)他提出的訴求積極主動(dòng)與科所溝通,幫助他及時(shí)取得退稅。
西城區(qū)稅務(wù)局局長吳玉琦表示:“當(dāng)前是企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)期,也是鞏固疫情防控成果關(guān)鍵期。稅務(wù)部門將持續(xù)開展‘非接觸式’辦稅服務(wù),大力推進(jìn)‘便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)’,政策落實(shí)精準(zhǔn)到位,政策服務(wù)精準(zhǔn)助力。”
中央黨校(國家行政學(xué)院)教授許正中認(rèn)為,我國實(shí)行個(gè)稅年度匯算制度,是國家治理能力和治理水平提升的重要紐帶。個(gè)稅年度匯算實(shí)施后,稅務(wù)部門以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托,以創(chuàng)新性宣傳服務(wù)為保障,以大數(shù)據(jù)治理和運(yùn)用為手段,打通了諸多政務(wù)事項(xiàng)辦理業(yè)務(wù)鏈條,建立部門間協(xié)同治理的協(xié)作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理和社會(huì)服務(wù)深度融合。
關(guān)鍵詞: 納稅
責(zé)任編輯:Rex_01