據(jù)外媒報(bào)道稱，長(zhǎng)期以來(lái)，亞馬遜因?qū)Υ龁T工問(wèn)題而飽受外界批評(píng)。在最近一份亞馬遜內(nèi)部文件顯示，該公司正利用AI算法技術(shù)來(lái)自動(dòng)解雇未達(dá)到生產(chǎn)率指標(biāo)的倉(cāng)庫(kù)物流中心員工。
國(guó)外媒體the Verge報(bào)道指出，去年簽名的一份信函中，亞馬遜代表律師表示，由于未能達(dá)到生產(chǎn)率指標(biāo)，該公司在2017年8月到2018年9月之間解雇了一個(gè)運(yùn)營(yíng)中心的數(shù)百名雇員。
公司發(fā)言人稱，由于無(wú)效率大約300 名全職雇員的崗位被終止，而該運(yùn)營(yíng)中心有大約2500 名雇員，解雇數(shù)量超過(guò)了員工總數(shù)的10%。文件展現(xiàn)了亞馬遜的一個(gè)自動(dòng)化的跟蹤和崗位終止流程。
“總的來(lái)說(shuō)，在過(guò)去兩年里，這家工廠以及整個(gè)北美地區(qū)解雇員工的數(shù)量都有所下降。”該發(fā)言人表示。
the Verge報(bào)道顯示，亞馬遜正在使用一種自動(dòng)化系統(tǒng)來(lái)跟蹤每一名員工的生產(chǎn)效率，如果該系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)員工太頻繁地暫停休息或者沒(méi)有達(dá)到生產(chǎn)目標(biāo)，無(wú)需上司意見(jiàn)就能自動(dòng)發(fā)出與質(zhì)量或生產(chǎn)率相關(guān)的警告或崗位終止信息。不過(guò)根據(jù)亞馬遜的說(shuō)法，員工的上司也可以推翻系統(tǒng)的決定。并且有一個(gè)申訴程序，工人可以通過(guò)相關(guān)申訴程序嘗試奪回他們的工作。
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