自助餐模式似乎在餐飲市場中又熱了起來。近日，北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，北京首家小龍坎火鍋?zhàn)灾娜弧霸囁薄Ｔ撻T店一層為單點(diǎn)模式，二層則為自助模式，店內(nèi)海報(bào)顯示，門店提供128元和158元兩種套餐，一個(gè)主打“涮肉自由”，另一個(gè)則寫著“實(shí)現(xiàn)毛肚自由”。據(jù)小龍坎門店工作人員表示，自助套餐內(nèi)并不包含店內(nèi)所有產(chǎn)品，例如黃喉和牛蛙等產(chǎn)品?！白灾Ｊ奖容^劃算，門店增加此種模式后，客流也有所增加?！?/p>
無獨(dú)有偶，不少餐飲品牌也都開始涉足自助餐模式。例如，福祿娃一家人火鍋、豐茂烤串、賢合莊鹵味火鍋等品牌則在原有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上增加了自助餐。目前看來，部分餐廳既支持單點(diǎn)，又提供不同價(jià)位的自助套餐，而另一類直接將整個(gè)門店改為了自助模式，例如福祿娃一家人火鍋北京一門店。
如此看來，許多餐飲品牌通過不同形式涉足自助業(yè)務(wù)。關(guān)于增加自助模式門店的原因，其中小龍坎相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴北京商報(bào)記者，目前處于探索階段，還未有更多內(nèi)容透露。
(資料圖)
分析認(rèn)為，由于市場環(huán)境的變化，餐飲企業(yè)不斷在尋找和探索新增長點(diǎn)，消費(fèi)者更傾向于用低成本來獲得更好的消費(fèi)體驗(yàn)，而性價(jià)比高、菜品多的自助模式正好滿足了這一需求。對于經(jīng)營者而言，自助模式能夠降低人力成本和提高獲客數(shù)，這成為不少企業(yè)涉足這一業(yè)務(wù)的重要因素。
高性價(jià)比、品類多、不限量，21世紀(jì)初的自助餐可謂達(dá)到了全盛時(shí)期。公開數(shù)據(jù)顯示，自助餐的代表品牌金錢豹2010年?duì)I業(yè)額甚至達(dá)到了9億元。而2017年，金錢豹被曝出關(guān)店停業(yè)、消費(fèi)者維權(quán)、拖欠貸款等問題，其經(jīng)營模式老化、定位不清晰以及特色不足等問題逐漸凸顯，一代餐飲排頭兵就此隕落。
之后，餐飲市場中選擇自助模式的企業(yè)占比逐漸減少。紅餐網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2019-2021年，國內(nèi)自助餐相關(guān)企業(yè)的注冊數(shù)量分別為3705家、2775家和1710家。不僅如此，2021年自助餐相關(guān)企業(yè)的存續(xù)量為13731家，僅同比增長1.4%，漲幅甚至未達(dá)2019年的1/10，數(shù)據(jù)逐年遞減。
即便市場中自助餐相關(guān)企業(yè)的注冊量和存續(xù)量都在減少，但這其實(shí)是自助餐模式的蛻變過程。相較于以往種類又多又雜的自助模式，如今的自助餐廳品類更加細(xì)分，定位特色也愈發(fā)明顯。從目前市場上的自助餐廳來看，既有溫野菜日本涮涮鍋、伊豆野菜村、旬野菜·日式自助火鍋專門店等日式火鍋?zhàn)灾灿械诹咀灾蛷d、蠔英雄·鮮蠔自助專門店、初色海鮮自助火鍋等以海鮮吸睛的餐廳，亦有大漁鐵板燒、水木錦堂·自助鐵板燒、雅瑪花式鐵板燒餐廳等鐵板燒式自助，餐廳們均在品類、模式等方面深挖細(xì)分領(lǐng)域，以此來增加消費(fèi)者體驗(yàn)，強(qiáng)化自身特色，降低經(jīng)營壓力。
在業(yè)內(nèi)人士看來，自助餐業(yè)務(wù)對于企業(yè)的成本控制能力存在一定考驗(yàn)，尤其是新涉足的企業(yè)，需要重新衡量成本、供應(yīng)鏈建設(shè)等。從上述涉足自助餐的品牌來看，大多數(shù)是火鍋、燒烤類企業(yè)，這類企業(yè)本身在供應(yīng)鏈上有一定基礎(chǔ)，在布局上存在一定優(yōu)勢。從品類來看，如今自助餐以主打特色品類為招牌，這樣垂直的品類也有助于控制成本和選品，提升盈利空間。
無論是餐廳試水自助模式，還是一直深耕此類的自助餐品牌，如今看來，自助模式似乎開始卷土重來，并經(jīng)歷著蛻變。不過，房租、人工、食材成本以及供應(yīng)鏈建設(shè)一直是餐飲業(yè)逃不過的難題，尤其對于經(jīng)營自助模式而言，要求頗高。
深圳市思其晟公司CEO伍岱麒表示，近年來，隨著消費(fèi)者物質(zhì)生活愈發(fā)豐富，自助餐模式的熱度有所下降。如今，許多餐廳在現(xiàn)有模式上增加自助餐屬于商業(yè)模式的創(chuàng)新，具備一定競爭優(yōu)勢。相較于專業(yè)自助餐選手，增加了自助餐的餐廳能夠降低人力資源成本和食材損耗，且更加靈活，也會吸引部分消費(fèi)者前來嘗鮮。不過，消費(fèi)者是否會復(fù)購則取決于餐廳的食材種類、產(chǎn)品品質(zhì)以及定價(jià)。
比格比薩創(chuàng)始人趙志強(qiáng)表示，運(yùn)營效率對于餐廳至關(guān)重要，與此前的自助餐廳相比，現(xiàn)在許多餐廳減少了門店面積，從而降低門店運(yùn)營等成本并提高了翻臺率。此外，如何優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也是餐廳需要思考的問題，菜品多也會提升原材料和供應(yīng)鏈成本，如何提升產(chǎn)品力，打造出消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品并降低原料成本才是關(guān)鍵，這也是當(dāng)下自助餐廳面臨的挑戰(zhàn)。
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