在連續(xù)兩個(gè)季度流失用戶后，奈飛第三季度新增241萬(wàn)用戶。
(資料圖)
當(dāng)?shù)貢r(shí)間10月18日，流媒體巨頭奈飛(Nasdaq：NFLX)公布2022年第三季度財(cái)報(bào)，期內(nèi)營(yíng)收同比增5.9%至79.26億美元，高于分析師預(yù)期的78.37億美元，新增241萬(wàn)訂閱用戶，扭轉(zhuǎn)了連續(xù)兩個(gè)季度流失用戶的局面。
截至10月18日美股收盤，奈飛跌1.73%，報(bào)240.86美元/股，美股盤后漲超14%。
三季度新增用戶超預(yù)期，預(yù)計(jì)第四季度繼續(xù)增長(zhǎng)
據(jù)奈飛第三季度財(cái)報(bào)，該公司總營(yíng)收79.26億美元，高于分析師預(yù)期，凈利潤(rùn)下降3.5%至13.98億美元，稀釋后每股收益(EPS)為3.10美元，遜于分析師預(yù)期的2.13美元；營(yíng)業(yè)利潤(rùn)下降12.6%至15.33億美元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率從去年的23.5%降至19.3%，奈飛將其歸咎于美元的升值。
“在經(jīng)歷了充滿挑戰(zhàn)的上半年之后，相信我們正在重新加速增長(zhǎng)營(yíng)收?！蹦物w在致股東的一封信中表示。
過(guò)去的三個(gè)月，奈飛終于打破連續(xù)流失用戶的“魔咒”，第三季度訂閱用戶凈增241萬(wàn)，這一數(shù)據(jù)是此前二季度預(yù)期增量的2倍多，盡管仍低于去年同期的438萬(wàn)。
報(bào)告期內(nèi)，奈飛在每個(gè)地區(qū)都實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)量增長(zhǎng)，其中亞太地區(qū)新增143萬(wàn)訂閱用戶，增長(zhǎng)最為強(qiáng)勁，而美國(guó)和加拿大地區(qū)僅新增10萬(wàn)，增長(zhǎng)幅度最小，歐洲、中東和非洲地區(qū)新增用戶數(shù)量為57萬(wàn)，拉丁美洲地區(qū)新增31萬(wàn)。
目前該公司共擁有2.2309億訂閱用戶，預(yù)計(jì)今年最后一個(gè)季度還將繼續(xù)新增450萬(wàn)。而2021年第四季度，奈飛凈增訂閱用戶數(shù)量為828萬(wàn)。
本次業(yè)績(jī)展望中，奈飛預(yù)計(jì)第四季度收入為77.76億美元，同比增長(zhǎng)0.9%，稀釋后每股收益為0.36美元。而訂閱用戶方面，奈飛表示從第四季度開始將不提供對(duì)訂閱用戶的預(yù)期和指引。
推出廣告套餐，繼續(xù)限制共享密碼
為保持訂閱用戶數(shù)量增長(zhǎng)，奈飛仍然在繼續(xù)推進(jìn)“限制共享密碼”計(jì)劃。
今年3月和7月，奈飛相繼推出“添加額外會(huì)員(add extra member)”功能和“添加家庭(add a home)”功能，允許訂閱用戶添加“子賬戶”。
就在財(cái)報(bào)發(fā)布前一天，奈飛再次新增“個(gè)人資料轉(zhuǎn)移(Profile Transfer)”功能，允許用戶將原有賬號(hào)的資料，包括個(gè)性化推薦、觀看歷史、我的列表及其他設(shè)置等轉(zhuǎn)移到新賬號(hào)。這一功能有助于鼓勵(lì)使用他人賬號(hào)的用戶創(chuàng)建自己的賬號(hào)。
此外，奈飛的低價(jià)含廣告套餐也正式上線，該廣告套餐的價(jià)格為每月6.99美元，將于11月1日至10日期間分階段在美國(guó)、英國(guó)、加拿大、德國(guó)、日本等12個(gè)國(guó)家推出。
《華爾街日?qǐng)?bào)》稱，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，上述計(jì)劃可能有助于提振奈飛的收入，但短時(shí)間內(nèi)，一方面經(jīng)濟(jì)情況不斷惡化，消費(fèi)者仍會(huì)節(jié)省開支，另一方面，7月至9月間播出的劇集已相繼完結(jié)，用戶可能會(huì)因此取消訂閱。
分析機(jī)構(gòu)稱退訂用戶仍在增加
多種跡象表明，用戶流失率仍是奈飛的“心頭大患”。
《華爾街日?qǐng)?bào)》稱，與其他流媒體平臺(tái)相比，奈飛的用戶流失量最低，但其退訂用戶數(shù)量仍在不斷增加。據(jù)流媒體服務(wù)數(shù)據(jù)公司Antenna的數(shù)據(jù)，在美國(guó)地區(qū)，奈飛的月均退訂量從第二季度的140萬(wàn)增加到第三季度的150萬(wàn)，而2021年的月均退訂量?jī)H為83.5萬(wàn)。
高盛集團(tuán)(Goldman Sachs)的分析師援引數(shù)據(jù)分析公司Sensor Tower的數(shù)據(jù)稱，第三季度，奈飛軟件在蘋果和安卓應(yīng)用商店的下載量出現(xiàn)同比下滑，而軟件的下載量能夠顯示用戶的訂閱趨勢(shì)。
奈飛于今年1月宣布提高美國(guó)市場(chǎng)的訂閱價(jià)，受此影響該公司的用戶流失率有所增加?；咎撞?basic)的月費(fèi)上漲1美元至9.99美元，標(biāo)準(zhǔn)套餐(standard)從13.99美元漲至15.49美元，而高級(jí)套餐(premium)則從17.99美元漲至19.99美元。
但該公司在7月發(fā)布的二季度財(cái)報(bào)曾表示，雖然期內(nèi)退訂量仍略有增加，但已基本恢復(fù)到價(jià)格變動(dòng)前的水平，并且客戶留存率有所提高。
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