9月14日，叮當健康在港交所上市。在醫(yī)藥電商賽道，不同于B2C等模式，叮當健康創(chuàng)立“28分鐘配送到家”的O2O(Online To Offline)模式，開創(chuàng)了線上至線下解決方式為主導(dǎo)的即時藥品零售及醫(yī)療咨詢。2015年左右，包括藥給力、藥快好等醫(yī)藥O2O行業(yè)的創(chuàng)業(yè)公司們出現(xiàn)資金斷裂，相繼離場。如今只有叮當健康走到了上市階段。上市為叮當健康帶來了進一步拓展智慧藥房網(wǎng)絡(luò)及進軍新城市的資金。不過，叮當健康不僅要面對來自醫(yī)藥電商領(lǐng)域——京東健康、阿里健康的競爭，餓了么、美團等也紛紛入局藥品即時配送。醫(yī)藥電商的下半場迎來更激烈的競爭。
(資料圖)
募資擴張
成立于2014年的叮當健康主營業(yè)務(wù)來自“送藥”。根據(jù)招股書，2018年至2022年一季度，來自線上直營、業(yè)務(wù)分銷及線下零售產(chǎn)生的藥品及醫(yī)療健康業(yè)務(wù)收入，均占叮當健康總營收95%以上。
國內(nèi)醫(yī)藥電商目前主要分為B2B、B2C、O2O等模式。O2O(Online To Offline)即將線下的商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。2014年，O2O模式興起，時任仁和集團的董事長楊文龍看到醫(yī)藥零售領(lǐng)域O2O轉(zhuǎn)型的機會，進行二次創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦了叮當健康。2014年是醫(yī)藥O2O商業(yè)爆發(fā)的一年，叮當快藥、快方送藥、藥給力等醫(yī)藥O2O企業(yè)均注冊于這一年。
包括叮當健康在內(nèi)，早期的醫(yī)藥O2O企業(yè)主要是與線下藥店合作，走的是“輕資產(chǎn)”模式。而后叮當健康開始自建線下的叮當智慧藥店，并直接承諾“28分鐘送藥上門”，比那時快方送藥等企業(yè)許諾的“1小時”配送速度快了一大半?！?8分鐘送藥上門”也讓叮當健康一戰(zhàn)成名。
自營叮當智慧藥房、自建的藥品配送系統(tǒng)以及配送團隊創(chuàng)新了行業(yè)業(yè)務(wù)模式，叮當健康拿下軟銀、中金、TPG等知名投資機構(gòu)的投資，并在醫(yī)藥O2O行業(yè)“倒閉潮”中挺了下來。不過，“重資產(chǎn)”模式的高成本等問題讓叮當健康仍然面臨虧損難題。
招股書顯示，2019-2021年，叮當健康分別實現(xiàn)營收12.76億元、22.29億元和36.79億元，同期分別虧損2.77億元、9.24億元和15.78億元。
進一步拓展智慧藥房網(wǎng)絡(luò)及進軍新城市是叮當健康的募資用途之一。叮當健康計劃在2022年底或之前新增8個運營所在城市，增設(shè)或合并約100家智慧藥房。2023年底或之前新增12個運營所在城市，增設(shè)約150家智慧藥房。
醫(yī)療戰(zhàn)略咨詢公司Latitude Health創(chuàng)始人趙衡表示，上市為叮當健康儲備充裕的現(xiàn)金流，同時擴張、吸引新的客流量都需要資金支持。相較原有智慧藥房的復(fù)購增長，新增線下智慧藥房帶來的營收增長能更快顯現(xiàn)，但如何降低成本、減虧也是叮當健康需要解決的。
叮當健康相關(guān)負責人對北京商報記者表示，在線上線下一體化運營模式下，叮當健康線上渠道為線下智慧藥房引流，線下智慧藥房專業(yè)健康服務(wù)增加了用戶黏性，且智能配送、智能選藥、智能調(diào)度等系統(tǒng)的應(yīng)用，顯著提升了藥房運行效率和經(jīng)營水平。招股書顯示，在2018年之前開設(shè)的智慧藥房，到2020年時每間藥房的平均收入突破了1000萬元，2021年更是增長到了1257萬元。這在業(yè)內(nèi)已是一個十分亮眼的水平。從零售角度看，單店的效能是可復(fù)制的，如果單店盈利，那么整體盈利是遲早的事。
競爭加劇
叮當健康的主營“送藥”業(yè)務(wù)正迎來更多的競爭對手。據(jù)悉，目前在京東健康平臺，藥品30分鐘-1小時送達；平安健康的標語為“一小時送藥”。此外，美團、餓了么也盯上了藥品即時配送這個領(lǐng)域。
醫(yī)藥電商背后的市場吸引互聯(lián)網(wǎng)巨頭們紛紛入局。“醫(yī)藥電商是醫(yī)藥新零售的重要陣地，2021年我國醫(yī)藥電商交易規(guī)模已超過2000億元，未來幾年可達到5000億元。這是一塊巨大的市場蛋糕，各大平臺紛紛布局介入，都有機會分一塊?！焙Ｄ喜椺t(yī)療科技有限公司總經(jīng)理鄧之東說道。
除了互聯(lián)網(wǎng)公司外，傳統(tǒng)的線下藥店也在進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，開展O2O、新零售等新業(yè)務(wù)模式。比如2021年上半年，益豐藥店O2O多渠道多平臺上線門店超過5050家；老百姓大藥房支持O2O外賣服務(wù)的門店達5831家。
在趙衡看來，O2O市場還未定型，仍有市場機會，接下來的競爭會非常激烈。一位線下藥店相關(guān)負責人亦對北京商報記者表示，由于核心高毛利率品類的產(chǎn)品難以切入，未來線上會更卷。
叮當健康相關(guān)負責人認為，5G、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的革新仍在進行中，在醫(yī)藥電商下半場，如何提升數(shù)字科技的應(yīng)用及行業(yè)轉(zhuǎn)化能力 ，以科技之力提升各環(huán)節(jié)的運行效率是企業(yè)需求持續(xù)思考的。對于醫(yī)藥電商行業(yè)，用戶的最終需求不是藥，而是維持健康或恢復(fù)健康。因此，專業(yè)的醫(yī)療團隊建設(shè)對于贏得用戶、留住用戶至關(guān)重要。為此，叮當健康將持續(xù)加強醫(yī)生、藥師團隊的建設(shè)，通過7×24小時的藥師用藥指導(dǎo)、醫(yī)生在線健康咨詢、系統(tǒng)化的健康管理贏得用戶。
叮當健康相關(guān)負責人進一步表示，叮當健康以“28分鐘送藥上門”服務(wù)作為切入點，但并不止步于此。長期以來，公司不斷增加專業(yè)健康服務(wù)，比如公司加強與保險公司和再保險公司合作，陸續(xù)探索、推出醫(yī)藥健康險等，同時公司還積極拓展家庭檢測服務(wù)，即“快檢”服務(wù)，包括幽門螺旋桿菌檢測、HIV檢測、慢病檢測等居家檢測服務(wù)，未來還將開通腸道檢測、皮膚檢測、呼吸道檢測等更多的居家檢測項目。
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