性格測(cè)試被一些企業(yè)用于用工管理，有人因“性格測(cè)試不合格”被拒聘
求職難過(guò)“性格關(guān)”？
(資料圖)
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近期，MBTI人格測(cè)試的相關(guān)話題登上熱搜。一些企業(yè)在招聘時(shí)用類(lèi)似測(cè)試對(duì)求職者進(jìn)行快速篩選，有不少求職者表示自己因性格測(cè)試沒(méi)通過(guò)被拒絕錄用。專(zhuān)家認(rèn)為，這類(lèi)測(cè)試中很多問(wèn)題都涉及與勞動(dòng)合同無(wú)關(guān)的勞動(dòng)者個(gè)人隱私，此外，進(jìn)行人格測(cè)試并據(jù)此不招錄特定勞動(dòng)者，是用和工作沒(méi)有關(guān)聯(lián)的抽象標(biāo)準(zhǔn)對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行排斥，有就業(yè)歧視傾向。
“筆試、面試都過(guò)了，性格測(cè)試卻沒(méi)通過(guò)”“測(cè)評(píng)結(jié)果顯示我憂慮指數(shù)高，不適合這份工作”……7月，正值招聘季，在一些求職論壇中，不少人分享出自己因性格測(cè)試沒(méi)通過(guò)而求職失敗的經(jīng)歷。
今年4月，MBTI人格測(cè)試的相關(guān)話題登上熱搜。這種性格測(cè)試以4個(gè)維度組合出16種人格，并被一些企業(yè)用在招聘時(shí)對(duì)求職者進(jìn)行人才畫(huà)像。除了MBTI人格測(cè)試，一些企業(yè)還會(huì)運(yùn)用大五人格、霍蘭德職業(yè)興趣、性格顏色測(cè)試等各類(lèi)性格測(cè)試對(duì)員工進(jìn)行測(cè)評(píng)。
求職者若因性格測(cè)試被拒聘，是否合理？性格測(cè)試被應(yīng)用于企業(yè)用工管理時(shí)，其法律邊界在哪里？
求職者：性格內(nèi)向就不適合技術(shù)崗？
范鳴沒(méi)想到，他因?yàn)橐粋€(gè)性格測(cè)試在求職時(shí)碰了壁。
去年6月，范鳴在跳槽求職時(shí)，面試了一家北京公司的技術(shù)運(yùn)維崗位。面試通過(guò)后，HR向他發(fā)來(lái)一套100多道題的在線性格測(cè)試，題目與MBTI測(cè)試設(shè)置十分相似。令他沒(méi)想到的是，自己最終因?yàn)椤靶愿駵y(cè)試不合格”而應(yīng)聘失敗。
“如果說(shuō)銷(xiāo)售這類(lèi)崗位需要性格外向、善于交際的人，那技術(shù)崗位需要什么樣性格的人呢？”范鳴說(shuō)，測(cè)評(píng)顯示自己性格內(nèi)向，人際關(guān)系方面的分?jǐn)?shù)不達(dá)標(biāo)?！霸詾榧夹g(shù)過(guò)硬就可以了，做題時(shí)沒(méi)想到會(huì)因此被刷，也沒(méi)有想過(guò)去造假”。
記者了解到，如今，企業(yè)在招聘環(huán)節(jié)加入性格測(cè)試并不鮮見(jiàn)，大多為線上測(cè)試。有的測(cè)試是在投遞簡(jiǎn)歷之后、面試之前，也有的會(huì)把性格測(cè)試安排在最終輪的面試前后。
與此同時(shí)，一些營(yíng)銷(xiāo)號(hào)或黃牛借機(jī)收取咨詢(xún)費(fèi)，號(hào)稱(chēng)可以付費(fèi)請(qǐng)教知名企業(yè)通用的“性格測(cè)試”題庫(kù)。還有人在網(wǎng)上分享如何“打造職場(chǎng)人設(shè)”通過(guò)測(cè)試的心得，“比如做題時(shí)要強(qiáng)調(diào)自己樂(lè)觀向上，代入這個(gè)虛擬的性格，前后口徑一致”。
“MBTI等國(guó)際知名的性格測(cè)試工具，在當(dāng)前招聘過(guò)程存在著被誤用的可能?！比A東師范大學(xué)兩岸人力資源中心執(zhí)行主任、工商管理學(xué)院教授易凌峰認(rèn)為，MBTI不應(yīng)被HR固化成為認(rèn)識(shí)候選人性格的唯一工具。性格測(cè)評(píng)本身具有局限性，例如候選人存在造假的可能；性格測(cè)試本身具有不穩(wěn)定性，一些候選人再次測(cè)試時(shí)性格類(lèi)型發(fā)生改變也被研究證實(shí)。
企業(yè)：用性格測(cè)試快速篩選求職者
為何一些企業(yè)熱衷于對(duì)員工進(jìn)行性格測(cè)試？
一家科技公司研發(fā)部門(mén)的從業(yè)人員告訴記者，由于其公司工作任務(wù)繁重、壓力較大，招聘時(shí)設(shè)置性格測(cè)試，重點(diǎn)是為了考察應(yīng)聘者的情緒是否穩(wěn)定、抗壓能力如何。如果應(yīng)聘者性格積極向上、能抗壓，說(shuō)明其大概率能夠勝任崗位；反之則說(shuō)明其可能無(wú)法很好地處理壓力。
有HR表示，性格測(cè)試結(jié)果在招聘時(shí)僅作為參考，但也有快速篩選作用?！靶愿駵y(cè)試像是一種通用的語(yǔ)言，可以讓企業(yè)迅速對(duì)應(yīng)聘者有一個(gè)大致了解，并與面試相結(jié)合?！痹谝患掖笮推髽I(yè)從事人力資源管理的何鷗對(duì)記者表示。
有專(zhuān)家認(rèn)為，由于MBTI測(cè)試結(jié)果不穩(wěn)定，它和多數(shù)市面上常見(jiàn)的性格測(cè)試一樣，并不適合作為選拔人才的工具。
“專(zhuān)業(yè)的性格測(cè)試需要有合理的心理學(xué)理論支持、足夠的證據(jù)，還要解決測(cè)量問(wèn)題，才可以考慮作為選拔工具?！毕愀蹘X南大學(xué)商學(xué)院管理學(xué)系講師王崇巍對(duì)記者表示，“專(zhuān)業(yè)的性格測(cè)試可以在一定程度上輔助招聘，但是不應(yīng)作為招聘選拔的主要指標(biāo)，而需要與能力測(cè)試相結(jié)合?！?/p>
易凌峰也表示，企業(yè)用工管理中要慎用性格測(cè)試。“性格是看不見(jiàn)的東西，在不理解測(cè)試目的、測(cè)試工具的理論基礎(chǔ)和適用范圍的情況下，很容易在識(shí)人選人時(shí)誤用測(cè)評(píng)技術(shù)。”因此，性格測(cè)試對(duì)HR提出了更高的測(cè)評(píng)理論和技術(shù)要求。開(kāi)展測(cè)評(píng)前要深入學(xué)習(xí)相關(guān)的測(cè)試?yán)碚摗⒓夹g(shù)與案例，這樣才能在招聘中結(jié)合更多有關(guān)候選人信息進(jìn)行正確判斷。
專(zhuān)家：應(yīng)警惕就業(yè)歧視傾向
“從血型到星座，事無(wú)巨細(xì)，還涉及‘色彩心理學(xué)’，恕我直言，這根本不是沖著招聘來(lái)的?！鼻舐氄搲铮芯W(wǎng)友分享自己經(jīng)歷的非專(zhuān)業(yè)“性格測(cè)試”。
比起上百道測(cè)試題的性格測(cè)試，還有的公司采用“原創(chuàng)測(cè)試”“奇葩測(cè)試”，利用血型、星座等信息，或選擇沒(méi)有科學(xué)依據(jù)的理論分析求職者的性格特征。
北京市中銀律師事務(wù)所高級(jí)合伙人楊保全律師告訴記者，根據(jù)個(gè)人信息保護(hù)法、勞動(dòng)合同法相關(guān)規(guī)定，用人單位在考察勞動(dòng)者時(shí)可以獲取勞動(dòng)者與崗位要求有關(guān)的信息。MBTI等性格測(cè)試中很多問(wèn)題都涉及與勞動(dòng)合同無(wú)關(guān)的勞動(dòng)者個(gè)人隱私，單位強(qiáng)制要求勞動(dòng)者提供，涉嫌違法。
“例如，試題中‘有時(shí)候我也講假話’‘有時(shí)候我也會(huì)說(shuō)別人的閑話’等此類(lèi)內(nèi)容與勞動(dòng)合同無(wú)關(guān)，勞動(dòng)者可以拒絕用人單位獲取這些信息?！睏畋Ｈf(shuō)，實(shí)踐中，不宜任意擴(kuò)大用人單位知情權(quán)的范圍，進(jìn)而侵犯勞動(dòng)者的隱私權(quán)。
中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院法學(xué)院院長(zhǎng)沈建峰也認(rèn)為，并不是所有勞動(dòng)者都要進(jìn)行職業(yè)性格測(cè)試，人格傾向?qū)Υ罅科胀ǖ墓ぷ鱽?lái)說(shuō)并無(wú)太大影響。
“進(jìn)行人格測(cè)試并據(jù)此不招錄特定勞動(dòng)者，等于是用和工作沒(méi)有關(guān)聯(lián)的抽象標(biāo)準(zhǔn)對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行排斥，有就業(yè)歧視的傾向?！鄙蚪ǚ逭f(shuō)。
楊保全也持相同看法。他表示，根據(jù)勞動(dòng)法、就業(yè)促進(jìn)法等關(guān)于平等就業(yè)的基本原則，用人單位不得對(duì)勞動(dòng)者與生俱來(lái)的特征和品性進(jìn)行歧視。“在一定程度上，性格是與生俱來(lái)的，僅僅通過(guò)個(gè)體的努力是難以改變的。因此，除非有直接明確的崗位要求及說(shuō)明，用人單位不得另設(shè)就業(yè)條件，尤其是設(shè)置人與生俱來(lái)不能改變的錄用條件?！?/p>
“如果用人單位僅僅以十幾道性格測(cè)試題目的結(jié)果對(duì)求職者一票否決，勞動(dòng)者可以通過(guò)仲裁、訴訟等方式維權(quán)。”楊保全說(shuō)，“屆時(shí)企業(yè)面臨的不僅僅是法律賠償，還有對(duì)聲譽(yù)的負(fù)面影響?！?/p>
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