根據(jù)中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)公司消息，為配合上海市做好新冠疫情防控工作，自4月1日0時(shí)至4月5日24時(shí)，暫停辦理上海地區(qū)(上海西、安亭西、安亭北、松江南、松江、南翔北、金山北)7個(gè)車站的旅客進(jìn)出站乘車業(yè)務(wù)。
旅客在車站、12306網(wǎng)站等各渠道，辦理3月30日24時(shí)前已購(gòu)發(fā)站和到站為上述車站的各次列車有效車票退票時(shí)，均不收取退票手續(xù)費(fèi)，團(tuán)體票不受開車前48小時(shí)限制。旅客已購(gòu)的后續(xù)有效車票如需辦理退票時(shí)，可憑發(fā)站和到站為上述車站的有效車票一同在車站售票窗口辦理退票手續(xù)，不收退票費(fèi)。辦理退票時(shí)，購(gòu)買鐵路乘意險(xiǎn)的一同辦理。
上海、上海虹橋、上海南站目前仍正常運(yùn)營(yíng)，始發(fā)的列車均正常出發(fā)。上海市相關(guān)各區(qū)派出工作人員在進(jìn)站口設(shè)置查驗(yàn)通道組織查驗(yàn)，對(duì)無48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明的旅客勸退；對(duì)到達(dá)旅客，在出站口同樣組織查驗(yàn)，對(duì)持有48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明的旅客快速放行，無48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明的旅客，完成檢測(cè)采樣后方可離開。
為配合做好疫情防控工作，上海、上海虹橋、上海南站已暫停站內(nèi)中轉(zhuǎn)換乘服務(wù)。中轉(zhuǎn)的旅客到達(dá)以上車站，需要從出站口出站，接受測(cè)溫、驗(yàn)碼、查驗(yàn)核酸檢測(cè)報(bào)告等程序之后再進(jìn)站換乘。建議有需要換乘的旅客提前準(zhǔn)備，合理安排好時(shí)間。
此外，自2022年3月31日起，無錫東站南進(jìn)站口臨時(shí)關(guān)閉，重新開啟時(shí)間另行通知。請(qǐng)需要從無錫東站乘車出發(fā)的旅客從北進(jìn)站口進(jìn)站。
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