3月3日，工信部披露，近日召開了行政指導(dǎo)會(huì)，督促相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行整改，要求未經(jīng)用戶同意或主動(dòng)選擇，不得自動(dòng)或強(qiáng)制下載App，無(wú)合理正當(dāng)理由，不得要求用戶不下載App就不給看，或者不讓看全文。
去年開始，在監(jiān)管要求下，各大互聯(lián)網(wǎng)公司展開了拆墻運(yùn)動(dòng)，大平臺(tái)如騰訊阿里當(dāng)仁不讓，一步兩步的做著表率，淘寶微信互通讓用戶多年心結(jié)終得解。不只用戶，中小公司也樂(lè)見(jiàn)其成，憧憬著暢游巨無(wú)霸App流量海洋的未來(lái)。
但正如工信部的三令五申，不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，根除App割據(jù)并非一朝一夕能落定。其中一項(xiàng)普遍存在卻游離于主流視野之外的，就是“下載App看全文、看評(píng)論”這類現(xiàn)象——傷害性不大，侮辱性極強(qiáng)。
沒(méi)有App的古早互聯(lián)網(wǎng)，文章一屏到底，點(diǎn)擊量和完讀率是重要考核指標(biāo)；有了App，千把字還是那千把字，卻需要下載才能看全文，是創(chuàng)業(yè)者的考核指標(biāo)變了嗎？
看起來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的內(nèi)卷，從市場(chǎng)營(yíng)銷開始。網(wǎng)頁(yè)點(diǎn)擊量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還得加上用戶下載KPI。不過(guò)，這樣人為設(shè)置的閱讀門檻實(shí)在算不得高明，在視頻網(wǎng)站會(huì)員等級(jí)尚且引發(fā)爭(zhēng)議的襯托下，沒(méi)有半點(diǎn)增值空間的“下載App才能看全文”，愈加顯得可笑又流氓。
誠(chéng)然，在多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司，PC版網(wǎng)頁(yè)版的某某產(chǎn)品，和移動(dòng)版App版的某某產(chǎn)品，往往不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，除了應(yīng)付外部競(jìng)爭(zhēng)，內(nèi)部賽馬有時(shí)候更加殘酷。
不同平臺(tái)之間，商業(yè)相悖，為了利益豎起高墻，倒也有幾分道理。沒(méi)想到，自家產(chǎn)品A和“A”、A和B ，也澆筑了如此的鐵門檻。
打破App封閉藩籬，不同企業(yè)尤其是大平臺(tái)，通常眼瞅著別人才會(huì)有所動(dòng)作。而企業(yè)自家左右手導(dǎo)流我行我素，技術(shù)上不難，行動(dòng)上不易，只會(huì)是態(tài)度犯了錯(cuò)。
于用戶體驗(yàn)，就成了別人的墻好拆，自己的門檻難邁。類似于“下載App才能看全文”，嚴(yán)以待人寬以待己，真是個(gè)絕妙諷刺。
技術(shù)趨勢(shì)上，電腦和手機(jī)是主流的媒介終端，分別對(duì)應(yīng)了工作和生活，未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間還會(huì)繼續(xù)保持這種局面。反映在產(chǎn)品層面，就是網(wǎng)頁(yè)版和App版也會(huì)長(zhǎng)期存在。不講究用戶體驗(yàn)的企業(yè)，難免擔(dān)心用戶不是從這里跑掉就是從那里跑掉，左手倒右手的時(shí)候就玩起了小心眼。
不夸張地說(shuō)，不同平臺(tái)之間拆墻的進(jìn)度，反而可能加劇了“強(qiáng)制下載App”的不良風(fēng)氣。舉例來(lái)說(shuō)，在技術(shù)邏輯上，微信打開的第三方鏈接一般都是網(wǎng)頁(yè)鏈接，而第三方企業(yè)想獲得導(dǎo)流契機(jī)，就會(huì)按捺不住小心思，誘導(dǎo)或者強(qiáng)制用戶下載自己的App。
好在，拆墻一步一步來(lái)，BUG一個(gè)一個(gè)找，在競(jìng)爭(zhēng)和道義中找平衡，才是企業(yè)與企業(yè)、用戶與企業(yè)博弈的終極形態(tài)。
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