“好麗友，好朋友。”曾是不少人耳熟能詳?shù)膹V告詞。
然而，近日有網(wǎng)友稱，因原材料成本上漲，好麗友區(qū)別對待，對中國等市場的產(chǎn)品進(jìn)行漲價(jià)，且在配料存在“雙標(biāo)”，在海外市場使用可可粉，卻在國內(nèi)市場使用代可可脂。
消息一出，隨即引起熱議。如今的好麗友，不再是昔日的好朋友了？
兩度發(fā)聲否認(rèn)，從電子備忘錄到蓋章聲明函
3月1日深夜，好麗友官方微博發(fā)布回應(yīng)稱，國內(nèi)好麗友僅去年9月對受影響較大的部分派類產(chǎn)品價(jià)格做出調(diào)整，其余產(chǎn)品比如膨化、餅干、糖果等產(chǎn)品價(jià)格均保持不變。且不同國家受原料及人工成本上漲影響不同，價(jià)格調(diào)整周期亦不相同。
此外，針對配料“雙標(biāo)”爭議，好麗友稱，好麗友·派主要配料全球一致，爭議系翻譯軟件翻譯海外產(chǎn)品配料表時(shí)表述不準(zhǔn)導(dǎo)致。
3月1日深夜，好麗友回應(yīng)漲價(jià)及配料問題。
盡管作出聲明，但因該聲明僅通過備忘錄形式發(fā)布，也未加蓋公章，因此遭到了不少網(wǎng)友質(zhì)疑：“這也太隨意了吧。”
3月2日晚間，好麗友刪除原聲明，發(fā)布了加蓋了公章的聲明函進(jìn)行正式回應(yīng)。
聲明稱，好麗友集團(tuán)在各國設(shè)立的公司均獨(dú)立運(yùn)營，近年來其他國家產(chǎn)品價(jià)格也做過微調(diào)，但中國市場并未隨之調(diào)整，只在2021年9月對受影響較大的派品類中3個(gè)品牌的產(chǎn)品價(jià)格做出微調(diào)，并強(qiáng)調(diào)在配料上不存在雙標(biāo)問題。
2日晚間，好麗友刪除原聲明，再次正式回應(yīng)爭議。
不過好麗友再次回應(yīng)后，有網(wǎng)友表示，“好麗友偷換概念并不是稱謂不同。”
中新財(cái)經(jīng)注意到，2021年8月有媒體曾報(bào)道，由于原材料、包裝物料及人工成本不斷上漲，好麗友將自2021年9月1日起對旗下派品類部分產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，漲幅6%-10%，其中包括了中國市場銷售的“巧克力派”“Q蒂”等經(jīng)典產(chǎn)品。而此次實(shí)行漲價(jià)的只有中國和俄羅斯市場，韓國本土價(jià)格維持不變。
好麗友，“好朋友”在減少？
作為韓國大型綜合性食品企業(yè)，好麗友于上世紀(jì)90年代進(jìn)入中國市場。據(jù)好麗友韓國官網(wǎng)介紹，其于1993年在北京開設(shè)了辦事處，并在1995年12月注冊成立了好麗友食品有限公司。
好麗友財(cái)報(bào)顯示，其在全球的四個(gè)主要市場中，中國市場的收入就占據(jù)了全部營收的一半左右。巧克力派、Q蒂、好友趣、薯愿、好多魚成為不少人熟悉的零食。
好麗友韓國官網(wǎng)財(cái)報(bào)顯示，中國市場收入占其全部營收的一半左右。
盡管深耕中國市場20年，但如今的好麗友，面對百草味、三只松鼠、良品鋪?zhàn)拥饶贻p國產(chǎn)零食品牌的崛起，顯得有些“水土不服”。
“太甜了。”有消費(fèi)者向中新財(cái)經(jīng)這樣表示，好麗友主打的高糖高熱量零食，不符合當(dāng)下健康需求。
2016年，好麗友在中國市場的收入達(dá)77.18億元，隨后業(yè)績一路下滑。2020年，受疫情下的“宅經(jīng)濟(jì)”影響，好麗友在中國營收達(dá)到72億元，利潤率也同步增長，但仍未恢復(fù)到2016年的水平。
中國好麗友總經(jīng)理李揆洪曾表示，好麗友此前很多產(chǎn)品都是從韓國得到市場認(rèn)證后，通過本土化運(yùn)作再導(dǎo)入中國市場的。而對于如今的好麗友來說，如何擴(kuò)充符合中國消費(fèi)者口味的產(chǎn)品線，是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。
“隨著國潮的興起，年輕消費(fèi)者更偏好國內(nèi)的零食品牌。”中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬表示，隨著市場競爭的加劇，好麗友曾經(jīng)的市場優(yōu)勢可能會(huì)慢慢衰減，未來的發(fā)展仍存在很大的不確定因素。
天眼查App顯示，好麗友食品有限公司關(guān)聯(lián)司法案件達(dá)上百條，其中多數(shù)為勞動(dòng)爭議案件。此外，2021年12月，該公司因未經(jīng)授權(quán)商用奧林匹克標(biāo)志被罰款11.5萬元。
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